المحتويات
ما هي فترة استرداد رسوم جواز السفر ، وهي خدمة تقدمها وزارة المالية السعودية بالتعاون مع وزارة الداخلية بالمملكة العربية السعودية ، والتي تتيح للعميل استرداد رسوم الخدمة في حالة الإلغاء أو الإلغاء. عملية السحب التي تقوم بها المديرية العامة للجوازات ، وبالتالي إلى متى سيتم استرداد رسوم جواز السفر على الموقع فكرةي ، وطرق السحب المختلفة وجميع المعلومات المهمة المتعلقة بها.
كم من الوقت يستغرق استرداد رسوم جواز السفر؟
وافقت وزارة المالية السعودية على مدة 24 ساعة عمل من تاريخ تقديم طلب الاسترداد لاسترداد رسوم جواز السفر. ومع ذلك ، يتم استرداد قيمة المدفوعات من خلال الحساب المصرفي للعميل ، حيث يتم إضافة الرسوم تلقائيًا إلى حساب العميل الشخصي. يمكن للحساب والمستخدم متابعة حساباتهم لمعرفة ما إذا كان هناك استرداد. وتجدر الإشارة إلى أنه في حالة وجود مشاكل فنية ، يمكن تمديد الفترة.[1]
استرداد رسوم جواز السفر
تتيح المملكة ، بالتعاون مع وزارة الداخلية السعودية ، الحصول على بعض جوازات السفر بسهولة ويسر من خلال قنوات الدفع الإلكترونية المختلفة التي توفرها وزارة المالية ، بحيث يمكن للمواطنين والمقيمين استرداد مدفوعاتهم مقابل إلغاء خدمة معينة. بشروط معتمدة من الوزارة ومن خلال البنوك السعودية المشتركة في جميع أنحاء المملكة ، وفق الشروط.
طرق استرداد رسوم جواز السفر
هناك عدة طرق يمكن للمواطنين والمقيمين اتباعها لتحصيل الرسوم من المديرية العامة للجوازات ، وطرق الإرجاع هي:
استرداد رسوم جواز السفر
يمكن لعملاء مصرف الراجحي تحصيل مبلغ من جوازات سفرهم على النحو التالي في حالة عدم الحصول على الخدمة من خلال موقع مصرف الراجحي:
- اذهب مباشرة إلى موقع أفراد الراجحي “هنا”.
- قم بتسجيل الدخول إلى حساب المستخدم عن طريق كتابة:
- اسم المستخدم.
- كلمه السر.
- انقر فوق المدفوعات.
- الضغط على المدفوعات الحكومية سداد.
- ثم انقر فوق جوازات السفر.
- حدد نوع المعاملة.
- املأ معلومات الطلب.
- يوافق.
- ستظهر رسالة تفيد بأن العملية تمت بنجاح.
استرجاع رسوم الجوازات طلب الراجحي
يمكنك استرداد رسوم الجوازات عبر تطبيق الراجحي كالتالي:
- قم بتنزيل تطبيق الراجحي للهاتف المحمول والذي يمكن تحميله كالتالي:
- يسجل.
- انقر على القائمة الرئيسية.
- انقر فوق المدفوعات الحكومية.
- ثم اضغط على جوازات السفر السعودية.
- حدد نوع المطالبة. ثم انقر فوق خيار الاسترداد من نوع المعاملة.
- اكتب رقم الهوية أو رقم الإقامة.
- انقر فوق “التالي” لإكمال عملية الاسترداد.
- يمكنك تتبع حسابك للتأكد من إعادة الأموال إلى حسابك.
اقرأ أيضًا: هل ستتوقف رسوم المرافقة 2021 وكيف تستفسر عن رسوم المرافقة؟
رد رسوم جوازات السفر ، البنك المركزي
يمكن لعميل البنك الأهلي السعودي تحصيل رسوم الخدمات غير التطبيقية من جوازات السفر عن طريق طلب استرداد الرسوم بالطرق التالية:
- ادخل على موقع البنك الأهلي السعودي “هنا”.
- قم بتسجيل الدخول إلى الحساب الشخصي للعميل.
- انقر فوق قائمة الخدمات من الصفحة الرئيسية للموقع.
- انقر فوق دفع الفواتير.
- ضغوط على المدفوعات الحكومية خدمة سداد.
- حدد طلبات الاسترداد.
- اكتب البيانات المطلوبة.
- انقر فوق إرسال طلب استرداد.
- ستظهر رسالة تشير إلى نجاح العملية.
استرداد رسوم جواز السفر ، طلب البنك المركزي
يمكنك أيضًا الحصول على مبلغ جواز السفر عبر تطبيق البنك السعودي الوطني باتباع الخطوات التالية:
- حمل تطبيق الأهلي موبايل كالتالي:
- يسجل.
- انقر فوق دفع الفاتورة من الواجهة.
- اختر المدفوعات الحكومية والسداد.
- انقر فوق “استرداد”.
- اختر الدفع الآجل والخدمة من القوائم.
- اكتب البيانات المطلوبة.
- انقر فوق الزر “متابعة”.
- انقر فوق تأكيد الاسترداد.
رد رسوم الجوازات ووزارة المالية
أتاحت وزارة المالية طلب استرداد رسوم جواز السفر أو أي مدفوعات حكومية عبر قنوات الاتصال المختلفة على النحو التالي:[2]
- الرقم المجمع: لطلب استرداد رسوم جواز السفر أو المدفوعات الحكومية ، يمكنك الاتصال بالرقم المجمع لوزارة المالية السعودية والرقم 19990.
- البريد الإلكتروني: يمكنك الكتابة إلى وزارة المالية على [email protected] لاسترداد رسوم جواز السفر.
- منصة تويتر: يمكنك التواصل مع وزارة المالية عبر خدمة العملاء في حساب تويتر.من هنا“
- خدمة الدردشة المباشرة: موقع الوزارة “هنا” أو “هنا” عن طريق تعبئة نموذج “اتصل بنا”.
المدفوعات الحكومية
تقدم وزارة المالية خدمة مدفوعات حكومية تفيد كلا من القطاعين العام والخاص ، حيث يمكن سداد المطالبات الإلكترونية من القطاع الخاص والقطاع العام (الحكومي) والأفراد من خلال منصة (اعتماد). يتم الدفع بنسبة 100 في المائة من الموظفين في القطاع العام بنظام المزايا المالية للعمال وهو ما يسمى بنظام “الدفع” ، ثم يتم الدفع عن طريق التحويلات المصرفية التلقائية لضمان وصولها إلى المستفيد. يضمن سرعة التنفيذ ويقلل المخاطر ويقلل التكاليف ويقدم خدمات مصرفية متقدمة بالإضافة إلى الضوابط في حالات خاصة.
الاستعلام عن مدفوعات حكومية برقم هوية سعودي
تقدم وزارة الداخلية السعودية خدمة الاستعلام عن ميزان مدفوعات الحكومة من خلال ما يلي:
- قم بتسجيل الدخول إلى منصة أبشر “هنا”.
- اختر أفضل الناس.
- يسجل.
- من علامة التبويب “خدماتي” ، انقر فوق “استعلامات”.
- اختر الخدمات العامة.
- حدد الرصيد المتبقي لمدفوعات الخدمة.
- أدخل رقم الهوية في الحقل المخصص.
- اكتب البيانات اللازمة ، وهذه هي:
- رقم الهوية
- رمز التحقق المرئي.
- اضغط على الشاشة.
- ستظهر جميع التفاصيل المتاحة.
يمكن استرداد المدفوعات الحكومية
وافقت وزارة المالية على بعض الخدمات التي يمكنك من خلالها تحصيل المدفوعات الحكومية ، وهذه الخدمات كالتالي:
- رسوم الدخول.
- مدفوعات المرور ، على سبيل المثال:
- حركة المرور ونفايات السيارات.
- رخصة السائق.
- مدفوعات الحالة الاجتماعية وجوازات السفر.
اقرأ أيضًا: كم تبلغ رسوم تجديد جواز السفر السعودي وكيفية تجديده من خلال منصة أبشر
أسباب إعادة المدفوعات الإلكترونية
هناك عدة أسباب لاسترداد المدفوعات الحكومية ومنها:
- لم يتلق المستفيد الخدمة التي دفع ثمنها.
- إذا تم سداد أكثر من دفعة مقابل خدمة معينة.
- في حالة إلغاء الخدمة.
- إذا لم يتم السماح بدفعات معينة.
- إذا تم تحصيل المبلغ دون علم العميل.
البنوك حيث يمكن استلام المدفوعات
حسب الأسباب التي ذكرناها أعلاه يمكنك تحصيل رسوم السداد من خلال البنوك التالية:
- مصرف الراجحي.
- البنك الوطني السعودي.
- بنك الرياض.
- البنك الوطني.
- بنك التنمية.
- بنك الجزيرة.
- البنك السعودي للاستثمار.
- اول بنك.
- البنك السعودي الفرنسي.
- بنك سامبا.
طرق الاتصال بإدارة الجوازات
قامت وزارة الجوازات العامة بتوفير العديد من قنوات الاتصال للأسئلة والشكاوى من خلال:
- الرقم المجمع: الرقم المجمع للاتصال بمندوبي خدمة العملاء بالدائرة هو 992.
- البريد الإلكتروني: يمكنك التواصل مع إدارة الجوازات على [email protected].
- شبكة تويتر: يمكنك أيضًا التواصل والوصول مباشرة من خلال حساب الجوازات السعودي الرسمي على شبكة تويتر.من هنا“
ونتيجة لذلك أجبنا عن مدة رد رسوم الجواز وشرحنا كيف سيتم تحصيل الرسوم من خلال مصرف الراجحي والبنك الأهلي ووزارة المالية ، كما تحدثنا عن المدفوعات الإلكترونية. اختتمنا مقالنا بتوضيح جميع الخدمات المتاحة التي يمكنك استرداد قيمتها ، وكيفية الاتصال بالإدارة في حال واجهتك أي مشاكل أو أسئلة.