جدول المحتويات
انه معتبر تحدث إلى خدمة عملاء stc السعودية من أجل حل المشكلات وتقديم الاستفسارات حول باقات وعروض وخدمات stc من الخدمات المدعومة التي تقدمها شركة الاتصالات السعودية سوا للعملاء عبر الهواتف المحمولة ، سوف يسلط موقع مقالتي الضوء على رقم خدمة عملاء stc المجاني في المملكة العربية السعودية وكيف نطقها لموظفي stc 900 بالإضافة إلى كيفية التحدث مع موظفي stc بالتفصيل.
تحدث إلى خدمة عملاء stc السعودية
يمكن لجميع عملاء stc في المملكة العربية السعودية الاتصال برقم خدمة عملاء stc المجاني على النحو التالي: [1]
- اتصل بالرقم 900 خدمة عملاء stc شريحة سوا.
- اضغط على الرقم 1 لاختيار اللغة العربية.
- حدد الزر “لا” 9 للتحدث إلى مندوب خدمة عملاء من المملكة العربية السعودية.
انظر ايضا: تم حظر خدمة تحويل المكالمات من stc وستصلك رسالة
كيف أتحدث مع موظف stc؟
يمكن لعملاء شبكة stc السعودية التحدث إلى ممثل stc باستخدام رقم خدمة عملاء stc المجاني داخل المملكة العربية السعودية عن طريق الاتصال بالرقم 900 ثم الضغط على 9 للوصول إلى وكيل الدعم الفني لخدمة العملاء السعودية.
رقم خدمة العملاء المجاني من stc
خصصت شركة الاتصالات السعودية العديد من أرقام خدمة عملاء stc المجانية على النحو التالي:
- رقم خدمة العملاء المجاني من stc.
- رقم خدمة العملاء المجاني من stc للشبكات الأخرى.
كل شرح بالتفصيل.
انظر ايضا: كيف يمكنني معرفة المبلغ المتبقي في شريحة بيانات stc الخاصة بي؟
رقم خدمة عملاء stc
أنشأت STC الرقم المجاني 900 لعملاء شبكة stc المحلية في المملكة العربية السعودية لتلقي الاستفسارات والشكاوى والاستفسارات حول منتجات وخدمات وباقات وبيانات الجوال.
رقم خدمة العملاء المجاني من stc للشبكات الأخرى
عملاء الشبكات الأخرى ، على سبيل المثال ب- يمكن لشركة زين وموبايلي السعودية التواصل مع خدمة عملاء stc باتباع الخطوات التالية:
- اتصل بالرقم 0114555555 من شرائح زين أو موبايلي أو ليبارا.
- اضغط على رقم 1 لاختيار اللغة العربية.
- أدخل رقم الهاتف الخليوي.
- اضغط على الرقم 1 لتأكيد رقم الهاتف المحمول.
- اكتب الرقم التعريفي للعميل.
- للضغط على رمز # على الهاتف المحمول باستخدام لوحة الاتصال.
- اتصل بالرقم 9 للتحدث إلى خدمة عملاء سوا ، الدعم الفني لشركة الاتصالات السعودية.
انظر ايضا: كيفية تفعيل حزمة STC التعليمية
رقم موبايلي STC
يمكن لعملاء موبايلي التواصل مع فريق الدعم الفني وخدمة عملاء stc باتباع الخطوات التالية:
- التواصل مع خدمة عملاء سوا من خلال رقم خدمة عملاء stc لعملاء مشغل آخر من خلال الرقم 0114555555.
- التواصل مع شركة الاتصالات السعودية من خارج المملكة 966114555555.
- أرسل برقية إلى الرقم 969.
- أرسل فاكس برقية إلى رقم فاكس stc على الرقم 8003030969.
انظر ايضا: كيف اعرف انني استحق جوال stc برسالة؟
رقم خدمة عملاء stc pay
يمكن لعملاء stc pay التواصل مع خدمة عملاء سوا على الأرقام التالية: [2]
- رقم خدمة العملاء المجاني الموحد stc pay 8001180008.
- رقم STC Pay داخل المملكة المتحدة 0114449200.
- رقم خدمة عملاء stc pay من خارج المملكة المتحدة 00966920011444.
- تواصل مع خدمة عملاء stc pay Twitterمن هناحرر الخط المشغول.
- تواصل مع خدمة عملاء stc pay على الفيسبوكمن هناحرر الخط المشغول.
- stc pay المملكة العربية السعودية stc [email protected]
انظر ايضا: خطوات طلب شريحة SIM من التطبيق
تحدث إلى خدمة عملاء stc على الواتساب
يُسمح لعملاء stc بالتحدث إلى خدمة عملاء stc عبر الواتساب على النحو التالي:
- رقم خدمة عملاء stc whatsapp 0114555555.
- رقم خدمة عملاء شركة الاتصالات السعودية خارج المملكة المتحدة 00966114555555.
- رقم خدمة عملاء سوا موبايلي واتس اب 0114555555.
- خدمة العملاء stc zain whatsapp 0114555555.
رقم عملاء الأعمال stc
خصصت شركة سوا للاتصالات السعودية الرقم التالي لخدمة عملاء الأعمال والدعم الفني والاستفسارات:
- رقم عملاء الأعمال ووكالات مركز الاتصال (الهاتف المحمول ، الهاتف ، الإنترنت ، المعلومات) 909.
- رقم سوا يخدم العملاء التجاريين من مشغل آخر أو من خارج المملكة المتحدة 00966114520909.
انظر ايضا: كيفية تغيير كلمة مرور مودم stc huawei وكيفية الاتصال بـ stc
رقم الشكوى المجاني من stc
حددت شركة سوا للاتصالات السعودية أرقام تقديم الشكاوى والاستفسارات للدعم الفني سوا على النحو التالي:
- رقم الشكاوى المجاني من stc داخل المملكة المتحدة 900.
- الرقم المجاني لشكاوى شركة الاتصالات السعودية 966114555555.
- الرقم المجاني لشكاوي سوا لعملاء الشبكات الأخرى 0114555555.
- رقم stc المجاني لشكاوى الأعمال ، اتصل بمركز خدمة العملاء على 909.
- رقم شكوى أعمال سوا من خارج المملكة المتحدة 0114520909.
انظر ايضا: خدمة عملاء الإنترنت stc
موقع خدمة العملاء عبر الإنترنت stc
يمكن لعملاء stc التواصل إلكترونيًا مع خدمة عملاء stc على النحو التالي:
- تسجيل الدخول إلى موقع stcمن هنا. “
- قم بالتمرير لأسفل وحدد موضوع الرسالة المرسلة إلى خدمة عملاء سوا.
- اختر نوع الطلب أو طلب الدعم الفني أو الاقتراح أو الطلب.
- تحديد نوع الخدمة: خدمات الهاتف أو خدمات البيانات أو stc قطاف.
- التسجيل على صفحة الخدمةمن هنا. “
- أدخل رقم هاتفك المحمول أو رقم الهوية الوطنية أو افتح حساب stc جديدًا.
- أدخل كلمة مرور موقع خدماتي كما هو موضح في الصورة أدناه.
- اتبع الخطوات وقم بإرسال الطلب بنجاح.
- يتلقى العميل رسالة نصية عبر رقم الهاتف المحمول تؤكد استلام الطلب المقدم.
- سيتم الرد على الطلب في غضون 10 أيام كحد أقصى من تاريخ تقديم الطلب أو الشكوى.
- تلقي إشعار بأن التطبيق قد تمت معالجته أو رسالة بريد إلكتروني تفيد بإغلاق التطبيق.
انظر ايضا: تحويل المكالمات إلى stc اتصالات المغلقة وتكلفة الخدمة
إجراءات قطاع الأعمال في stc للتعامل مع الشكاوى
يمكن للعملاء تقديم الشكاوى المتعلقة بخدمات قطاع أعمال stc وفق الإجراءات التالية: [3]
- قم بتقديم شكوى بخصوص تطبيق stc business لنظام Androidمن هنا. “
- تقديم شكوى بخصوص تطبيق stc business لأجهزة iPhoneمن هنا. “
- أو اتصل على رقم الشكاوى 909.
- أو بالاتصال من خارج المملكة المتحدة أو من مشغل آخر 0114520909.
- من الضروري تقديم شكوى حول الخدمات ذات الصلة ، بشرط أن يكون تاريخ تقديم الشكوى 60 يومًا من تاريخ واقعة الشكوى ، مثل ب- إصدار فاتورة متنازع عليها للعميل.
- ستتم معالجة الشكوى في غضون فترة أقصاها 5 أيام.
- يتلقى العملاء رقمًا مرجعيًا للشكوى عن طريق الرسائل القصيرة أو برسالة في البريد الإلكتروني المسجل.
- سيتم الرد على شكوى العميل عن طريق الرسائل القصيرة أو البريد الإلكتروني.
- يمكن تصعيد الشكوى إلى الهيئة في حالة عدم رضا العميل عن رد stc.
- يمكن للعميل متابعة الشكوى من خلال مكاتب سوا أو من خلال الأرقام المقدمة لخدمة العملاء 909.
أخيرًا ، نقدم طريقة تحدث إلى خدمة عملاء stc السعودية كيفية الاتصال بوكيل stc ورقم خدمة عملاء stc المجاني بالإضافة إلى رقم stc الخاص بشركة Mobily ورقم خدمة عملاء stc pay ورقم خدمة عملاء stc business.