جدول ال فكرة
كيفية الإبلاغ عن أرقام احتيال stc حيث يحتاج جميع الأشخاص إلى معرفة كيفية تجنب عمليات الاحتيال المحتملة التي قد يواجهونها من خلال تلقي رسائل نصية أو مكالمات هاتفية من الأشخاص الذين يحاولون الوصول إلى بيانات العملاء توفر stc Communications طريقة للإبلاغ عن هذه الأحداث. دعنا نتعرف على كيفية الإبلاغ عن عمليات احتيال stc من صفحة المحتوى.
ماذا يعني الإبلاغ عن أرقام احتيالية من stc؟
طمأنت هيئة الاتصالات بالمملكة العربية السعودية جميع العملاء بعدم الرد على الرسائل النصية أو المكالمات الواردة من مجهولين ، خاصة إذا كانت الرسالة تشير إلى أنها من بنك واحد أو أكثر. عند القيام بذلك ، يجب على العميل الإبلاغ عن الرسالة عن طريق نسخ محتوى الرسالة وإرسالها إلى الرقم 330330 حتى يمكن تتبع مالك الرقم ومقاضاته.
كيفية الإبلاغ عن أرقام المخادعين
أتاحت هيئة الاتصالات في المملكة العربية السعودية ، stc ، فرصة الإبلاغ عن الأرقام الاحتيالية باتباع الخطوات التالية بعناية: [1]
- يجب على العميل إعادة إرسال الرسالة المستلمة إلى الرقم 330330 عن طريق نسخ محتوى الرسالة مرة أخرى والنقر فوق إرسال.
- ترسل هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات السعودية كتاباً يقر باستلام الشكوى.
- يتم البحث عن صاحب الرقم الذي أرسل الرسالة من قبل الجهات المختصة ممثلة بوزارة الاتصالات ووزارة الداخلية بالمملكة.
انظر أيضًا: كيفية البحث عن المبالغ الافتراضية لشركة stc.
ما هي أكثر أنواع الاحتيال شيوعًا بين عملاء stc؟
يتعرض عملاء stc للعديد من طرق الاحتيال التي تتم عبر المكالمات الهاتفية أو حتى الرسائل النصية ومن أكثر الطرق شيوعًا هي:
- تنافس اليانصيب حيث يتظاهر المحتال بأنه موظف في شركة الاتصالات السعودية من خلال طلب معلومات حول الحساب المصرفي للعميل.
- تطبيقات التواصل الاجتماعي حيث يطلب المحتال ، كموظف في أحد مواقع التواصل الاجتماعي ، معلومات شخصية من العميل.
- الرسائل النصية التي تحتوي على معلومات يمكن أن تضلل العميل وتحصل على بياناته.
- المكالمات الدولية حيث يتصل المحتال بالرقم الذي يريد خداعه ويسمع المكالمات المسجلة.
كيفية الإبلاغ عن جريمة إلكترونية باستخدام منصة أبشر
يمكن للعميل الإبلاغ عن أي عملية احتيال يتعرض لها من خلال بوابة أبشر باتباع الخطوات التالية:
- يجب على العميل الانتقال إلى الموقع الرسمي لمنصة أبشر “من هنا”.
- انقر فوق خيار تسجيل الدخول الأحادي.
- انقر فوق خيار الأمان العام.
- انقر فوق خيار Cybercrime.
- يجب على المتعامل تحديد نوع الاتصال وملء جميع البيانات المطلوبة والنقر على خيار إرسال.
- يجب على العميل حفظ رقم التقرير الذي أرسله.
أنظر أيضا: عروض stc للإنترنت المفتوح
كيف أحمي نفسي من الاحتيال الإلكتروني؟
تقدم stc خدمة عملاء ممتازة من خلال توفير قنوات متعددة لخدمة العملاء ، بالإضافة إلى توصية هيئة الاتصالات لعملائها باتباع الخطوات التالية:
- لا تشارك المعلومات الشخصية مع أطراف ثالثة لحماية معلومات العميل وبياناته من السرقة.
- يجب على العميل عدم الرد على المكالمات الواردة من أرقام دولية غير معروفة وعدم محاولة الاتصال بالرقم المجهول مرة أخرى.
- يجب على العميل الاحتفاظ برقم بطاقته وعدم إفشاءه لشخص مجهول.
ما هي طرق الاحتيال المالي الموجودة؟
أدى التطور التكنولوجي الرهيب في السنوات الأخيرة إلى زيادة عمليات الاحتيال وأساليب الاحتيال المستخدمة للحصول على المعلومات والبيانات واختراق الحسابات المصرفية ، مما دفع العميل إلى اتباع أفضل الطرق لتجنب أي شكل من أشكال الاحتيال. جدير بالذكر أن طرق الغش متطورة للغاية ومن أشهر هذه الطرق:
- طريقة الغش ، التي تعتمد على الحالة العقلية للعميل ورغبته في الفوز بجوائز ، هي واحدة من أكثر الطرق شيوعًا.
- هناك العديد من الشركات التي لا تحمل أي ترخيص حكومي وتدعي أنها شركات خدمية وتعمل على تقديم خدمات مصرفية للعميل بعروض خيالية.
- هناك العديد من الأشخاص الذين يجيدون الاتصال والتحدث بصفة رسمية والاتصال بأحد أرقام عملاء البنك. على سبيل المثال رقم بطاقة الائتمان أو رقم الحساب المصرفي أو الادعاء بأن العميل فاز بجائزة قيمة.
- في حالة عدم وجود برنامج أمان ، يمكن للمحتال الوصول إلى البيانات الموجودة على كمبيوتر العميل.
كيف أحمي نفسي من الاحتيال المالي؟
يجب على جميع البنوك والبنوك عدم إجبار عملائها على الكشف عن أي شيء عن حساباتهم عبر الهواتف المحمولة ، حيث يتعين على العميل الاعتماد بشكل أساسي على زيارة العميل لأي من فروع البنك. بالإضافة إلى ذلك ، يجب على العميل الإبلاغ عن أي احتيال يتعرض له عن طريق إبلاغ البنك أو السلطات الأمنية ذات الصلة ، كما يجب أن يكون العميل على دراية بأفضل الطرق لحماية نفسه من الاحتيال وأفضل هذه الطرق:
- يجب على العميل التعامل مع جميع بيانات حساباته المصرفية بسرية تامة وعدم تمريرها إلى الغرباء.
- يجب أن يكون العميل على دراية كاملة بجميع الشركات المصرح لها قانونًا.
- يجب على العميل التحقق من المعلومات المصرفية المرسلة إليه.
- يوصى بتثبيت برامج حماية المعلومات على جميع الأجهزة الذكية التي يستخدمها العميل للوصول إلى حساباته المصرفية.
- يوصى بتحديث التفاصيل المصرفية للعميل باستمرار.
- يجب على العميل إبلاغ السلطات المختصة فور حدوث الاحتيال.
خدمة عملاء stc
تقدم شركة الاتصالات السعودية خدمة عملاء متميزة حيث يمكن للعميل الاتصال على الرقم المجاني 800 الذي توفره الشركة لجميع العملاء داخل المملكة العربية السعودية وبالإضافة إلى ذلك يمكن للعميل إرسال رسالة إلى خدمة عملاء الشركة عن طريق إرسال My يتم تنزيل تطبيق STC على أجهزة أندرويد “من هنا” وأجهزة iPhone “من هنا” بعد إنشاء حساب خاص في التطبيق. جدير بالذكر أنه يمكن التواصل مع الشركة من داخل المملكة على 0114555555 أو من خارج المملكة العربية السعودية على 0114520909.
انظر أيضًا: حل مشكلة احتيال Tik Tok.
نصل هنا إلى نهاية مقالنا حول كيفية الإبلاغ عن أرقام احتيال stc حيث تحدثنا بالتفصيل عن طريقة الإبلاغ عن الاحتيال وكذلك طرق الاحتيال المالي وكيفية تفاديها.