المحتويات

  • 1 شركة المحور
  • 2 استفسر عن مطالبة تأمين أكسا
  • كيفية تقديم مطالبة مع أكسا
    • 3.1 كيفية تقديم طلب مع شركة أكسا موتورز
    • 3.2 كيف تقدم مطالبة مع أكسا أوبر؟
    • 3.3 كيفية تقديم مطالبة مع التأمين الصحي من أكسا
    • 3.4 كيف تقدم طلبًا إلى أكسا للسفر؟
  • 4 المستندات المطلوبة للمطالبة أكسا
  • 5 من مقدمي الرعاية الصحية تحت أكسا في المملكة العربية السعودية
  • 6 نموذج طلب موحد أكسا
  • تطبيق 7 محاور
  • 8 طرق للتواصل مع أكسا في السعودية
  • 9 رابط للاستعلام عن مطالبة تأمين أكسا
  • 10 مراجع

يتم إجراء خطوات الاستعلام عن مطالبة التأمين من Axa على الموقع الإلكتروني لشركة Insurance Solutions Cooperative AXA ، والتي تعد واحدة من شركات التأمين الموثوقة للغاية نظرًا لانتشارها في العديد من البلدان حول العالم. تقدم الشركة العديد من الخدمات الالكترونية لعملائها ومن اهم هذه الخدمات خدمة الاستعلام عن مطالبة وهو موضوع مناقشتنا في سطور هذا المقال حيث سيتحدث الموقع فكرةي عن شركة التأمين Axa . وتوضيح كافة المعلومات عن هذه الشركة.

شركة أكسا

أكسا هي إحدى العلامات التجارية الرائدة في مجال التأمين على مستوى العالم ، وتتواجد أكسا في 61 دولة حول العالم حيث تعمل في المملكة العربية السعودية ، من خلال فريق يضم أكثر من 370 موظفًا يعملون في 16 فرعًا ومتجرًا للبيع بالتجزئة في المنطقة. جميع القنوات الالكترونية ومواقع التواصل الاجتماعي. بالإضافة إلى ذلك ، تقدم أكسا مجموعة من المنتجات والخدمات وتصمم حلولًا موثوقة لتلبية احتياجات عملائها ومناسبة لكل عميل ، وتشمل التأمين على الممتلكات والتأمين ضد الحوادث والتأمين على الحياة والتأمين الصحي. تستهدف أكسا مهام متعددة من المنزل:[1]

  • لتمكين الناس من عيش حياة أفضل. حماية طويلة الأجل للأفراد المشتركين ،
  • إدارة المخاطر بأسلوب احترافي.
  • التعامل مع الشركاء بإنصاف.
  • تغطية سريعة ومعالجة عادلة وسريعة للمطالبات.
  • شبكة وخيارات تأمين واسعة.
  • تطوير بيئة عمل على أساس قيم أكسا الأربع: “العميل أولاً ، النزاهة ، الشجاعة ، أكسا ون”.

اقرأ أيضًا: رابط استعلام شركة الاتحاد التجاري للتأمين الصحي 1443

استعلام عن مطالبة تأمين أكسا

يمكن لمشتركي شركة التأمين التعاوني أكسا في المملكة المتحدة الانتقال إلى الموقع الإلكتروني واتباع الخطوات التالية:

  • قم بتسجيل الدخول إلى موقع LAKSA “هنا”.
  • يسجل.
  • انتقل إلى علامة التبويب “المطالبات” في أسفل الصفحة الرئيسية.
  • حدد الأشخاص أو الشركات.
  • حدد المطالبات.
  • اختر نوع المطالبة:
    • مركبات.
    • اوبر.
    • رحلة قصيرة.
    • التأمين الصحي.
  • عرض تفاصيل المطالبة كاملة.
  • يمكنك أيضًا الاتصال بالرقم المباشر 920008477 لمعرفة تفاصيل المطالبة.

كيف تقدم مطالبة مع أكسا؟

يتيح لك موقع AXA الإلكتروني تقديم مطالبة من خلال الموقع الإلكتروني حيث يمكن لجميع المواطنين اختيار نوع مطالبة التأمين على العديد من الخدمات المتاحة مثل المركبات وأوبر والسفر والصحة.

كيفية تقديم مطالبة على أكسا للمركبات

هناك نوعان من التأمين على المركبات متاحان في أكسا: تأمين المسؤولية تجاه الطرف الثالث والتأمين الشامل. يتم تقديم مطالبة إلى أكسا للمركبات باتباع الخطوات الموضحة أدناه:

  • انتقل إلى موقع AXA الرسمي “هنا”.
  • انقر فوق المطالبات في أسفل الصفحة الرئيسية.
  • اختيار السيارة.
  • أو يمكنك الوصول مباشرة إلى صفحة تقديم الطلب “هنا” حدد نوع الطلب:
    • الفريق الثالث.
    • تأمين كامل.
  • أدخل المعلومات المطلوبة ، بما في ذلك:
    • رقم الحساب المصرفي IBAN لمالك السيارة.
    • الرقم القومي أو رقم الإقامة.
    • اسم اللقب.
    • رقم الهاتف المحمول.
    • بريد إلكتروني.
    • رقم المستند.
    • رقم لوحة.
    • مدينة الحوادث
    • الرقم فكرةي: pass / njmz
    • نسبة المسؤولية.
  • يجب استكمال نموذج المطالبة القياسي وإرفاقه باستمارة تسجيل الأضرار.
  • أضف النماذج اللازمة.
  • انقر فوق “أنا لست روبوتًا”.
  • بالنقر على “إرسال”.

اقرأ أيضًا: قائمة مستشفيات الدرع العربي للتأمين في المملكة العربية السعودية 2021

كيف تقدم مطالبة مع أكسا أوبر؟

يتم تقديم مطالبة Uber أيضًا إلى AXA على النحو التالي:

  • أدخل تفاصيل المطالبة ، بما في ذلك:
    • تاريخ الحادث.
    • مشهد.
    • تفاصيل الحادث.
  • حدد ما إذا كنت السائق أو الراكب.
    • اكتب معلومات السائق وهي:
    • اسم اللقب
    • اسم السائق الكامل
    • رقم الهاتف المحمول
    • بريد إلكتروني
  • إضافة ملفات التعطل.
  • تحديد وقت وقوع الحادث.
  • تحديد حالة مشوار أوبر.
  • انقر أمام كل مما يلي:
    • نتعهد بأن جميع المعلومات التي تم إدخالها أعلاه صحيحة.
    • أوافق على تفويض الممارس الطبي بالتعامل مع المريض لمناقشة تفاصيل العلاج وإبرام اتفاقيات مع شركة أكسا للتأمين ، وأوافق على أن نسخة الموافقة سارية.
  • انقر فوق أنا لست روبوتًا.
  • انقر فوق ‘إرسال.

كيف تقدم مطالبة مع التأمين الصحي من أكسا؟

من الممكن أيضًا تقديم مطالبة التأمين الصحي على موقع Axa الإلكتروني على النحو التالي:

  • انتقل إلى موقع AXA الرسمي “هنا”.
  • انقر فوق المطالبات في أسفل الصفحة.
  • اختيار التأمين الصحي.
  • اختر حالة مطالبتك مما يلي:
    • إدارة الطلب.
    • تتبع الطلب.
    • تقديم طلب مطالبة جديد.
  • اكتب البيانات المطلوبة ، بما في ذلك:
    • رقم مركز الشرطه.
    • رقم العضوية
    • تاريخ الميلاد.
    • بريد إلكتروني.
    • رقم الهاتف المحمول.
  • انقر فوق “أنا لست روبوتًا”.
  • انقر فوق {التالي.
  • أدخل تفاصيل المطالبة.
  • قم بمراجعة الطلب المقدم.
  • انقر فوق ‘إرسال.
  • عند استلام جميع المستندات المطلوبة عبر الإنترنت ، ستقوم أكسا بمعالجة طلبك في غضون 15 يوم عمل كحد أقصى.
  • إذا لم يكن هناك مستند مطلوب أو مستندات إضافية مطلوبة ، فسيتم إخطارك على النحو الواجب عبر البريد الإلكتروني و / أو الرسائل القصيرة.
  • يمكن تتبع حالة الطلب المقدم عبر الإنترنت.
  • تجدر الإشارة إلى أن أكسا تحتفظ بالحق في طلب المستندات الأصلية كجزء من معالجة طلباتك. لذلك ، يوصى بشدة أن تحتفظ بالوثائق الأصلية حتى تنتهي من مطالبتك.

كيف تقدم مطالبة على أكسا للسفر؟

يجب على الراكب أن يطلب السفر مع أكسا ، أو أي شخص مخول بالتصرف نيابة عنك عند وقوع أي حدث قد يؤدي إلى المطالبة ، اتصل بمركز التنبيه في أقرب وقت ممكن للحصول على الموافقة المسبقة من أكسا. توجيه الشركة والإجراءات الواجب اتباعها. يمكنك الاتصال +44 1892556767 في أي وقت ، 7 أيام في الأسبوع ، أو الكتابة إلى الشركة على عنوان البريد الإلكتروني التالي: [email protected]

للحصول على معلومات كاملة عن الأرقام المحلية الأخرى للمطالبات ، يجب اتباع الإرشادات التالية عند مراجعة شروط وأحكام بوليصة التأمين ؛ هنا يجب تحديد ما يلي:

  • لقبك واسمك الأول.
  • شركة التأمين (أكسا للتأمين (الخليج) ش.م.ب) ، بالإضافة إلى رقم وثيقة التأمين وفترة التأمين.
  • تاريخ الدخول إلى البلد الذي تزوره.
  • اسم وعنوان ورقم هاتف المركز الطبي الذي يدخل إليه المؤمن عليه.
  • اسم وعنوان الطبيب المسؤول عن علاج المؤمن عليه.
  • قدم وصفًا موجزًا ​​للمشكلات التي تواجهها.
  • في مزاعم السرقة ؛ مطلوب محضر من مركز الشرطة لإثبات الواقعة.
  • في حالة تأخر الأمتعة ، يجب الحصول على بيان مكتوب من شركة الطيران يؤكد عدد ساعات تأخير الأمتعة ، بشرط إرسال هذا التقرير إلى الشركة.

اقرأ أيضًا: أفضل شركات التأمين الصحي في المملكة العربية السعودية

المستندات المطلوبة لتقديم مطالبة أكسا

يجب تقديم المستندات الموضحة أدناه عند تقديم طلب إلى AXA ، والذي يمكن الاطلاع عليه في النقاط التالية:

  • مصدر تقرير الحادث مسودة.
  • نسخة من رخصة قيادة المستفيد.
  • نسخة من هوية مالك السيارة.
  • رقم الحساب المصرفي للمالك.
  • تقدير 3 ورش أصلية ، تقدير قطع الغيار الأصلية وتقدير شيخ المعرض.
  • الأصول 3 تقديرات الأضرار في الممتلكات.
  • في حالة تلف البضاعة أصلية فواتير البضاعة التالفة.
  • نسخة من إثبات الملكية.
  • صورة الأضرار التي لحقت بالممتلكات.
  • أصل إيصال الضرر الذي لحق بالممتلكات العامة.
  • أصل التقرير الطبي الصادر من المستشفى في حالة الإصابة.
  • أصل شهادة الوفاة في حالة وفاة المستفيد.
  • أصل القرار الصادر من المحكمة.
  • أصل شهادة حصر الورثة الصادرة عن المحكمة.

اقرأ أيضًا: أسعار التأمين الصحي والمستشفيات المغطاة في ميدغلف 2021

مقدمي الرعاية الصحية المشمولين من قبل أكسا في المملكة العربية السعودية

يرغب الكثير من الأشخاص الذين ينضمون إلى شركة أكسا للتأمين للأفراد والشركات في معرفة مزودي الخدمة الذين تعاقدت معهم أكسا لأن الشركة لديها اتفاقيات مع العديد من المستشفيات والمراكز الصحية والعيادات وحتى المجمعات الطبية في جميع الأقسام الطبية التي يحتاجها العميل ، وأكسا. لديه عقد مع يمكنك التعرف على جميع مقدمي الرعاية الصحية عن طريق تنزيل ملفات PDF مباشرة من “هنا”.

نموذج طلب موحد من أكسا

نموذج المطالبة بالحالة المطلقة ، مطالبة بالحالة ، مطالبة بالحالة ، حيث يتم ملئها بشكل صحيح ، حيث يتم ملء هذه الحلقة من العمر. “من هنا”. يحتوي المستند على البيانات التالية:

  • رقم الوثيقة للمؤمن عليه.
  • رقم المطالبة
  • مبلغ المطالبة
  • معلومات المستفيد بما في ذلك:
  • نوع الطلب.
    • اسم.
    • بريد إلكتروني.
    • صندوق البريد.
    • رقم الهوية.
    • رقم الهاتف المحمول.
  • معلومات سائق السيارة بما في ذلك:
    • السائق هو المستفيد يجب الإجابة (نعم أو لا).
    • اسم السائق.
    • رقم تعريف السائق.
  • معلومات وتفاصيل عن الفائز وهي:
    • موقع الحادث.
    • تاريخ ووقت الحادث.
    • رقم تقرير الحادث.
    • قبل وقوع الحادث مباشرة
    • رقم تقرير الحادث.
    • رقم لوحة المركبة.
    • نسبة مسؤولية المستفيد.
  • اكتب معلومات الحساب المصرفي.
  • التأكيد والقبول.

تطبيق أكسا

أطلقت أكسا تطبيقها ، والذي يمكنك تنزيله “هنا” لأجهزة Android و “هنا” لأجهزة iPhone ، بحيث يمكن لعملائها الجدد والحاليين الاستفادة من العديد من الخدمات الإلكترونية.

  • اتبع الموافقات الطبية.
  • تفاصيل الوثيقة الطبية.
  • بطاقة التأمين الإلكترونية.
  • قائمة بمقدمي الخدمات الطبية.
  • تواصل معنا عبر التطبيق أو أرسل شكواك وأسئلتك.
  • تحميل شهادة التأمين.
  • عرض الفوائد ومعرفة الحد المستهلك والمتبقي.
  • القدرة على التحقق من الشركات التابعة وعرض المعلومات الخاصة بهم.
  • ملف التوعية الصحية.

طرق التواصل مع أكسا في السعودية

يمكنك التواصل مع الشركة من خلال قنوات الاتصال التالية:

  • المقر الرئيسي: الرياض ، طريق الملك عبد الله ، حي النزهة 3528 ، ص.ب: 753 ، الرمز البريدي: الرياض 12471.
  • رقم الهاتف: يمكنك التواصل مع الشركة على الرقم 8001160020 ، من الأحد إلى الخميس ، من الساعة 8 صباحًا حتى 5 مساءً.
  • خدمات البيع بالتجزئة للأفراد: يمكنك أيضًا خدمة العملاء الفرديين عبر البريد الإلكتروني التالي: [email protected].
  • لخدمات التأمين الصحي: يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected].
  • خدمات تلف المركبات: على [email protected].
  • لتقديم شكوى: يمكنك الكتابة إلى البريد الإلكتروني التالي: [email protected].
  • نموذج الاتصال بنا: يمكنك الوصول إلى نموذج الاتصال مباشرة “هنا” وتعبئة المعلومات الموضحة في الصورة أدناه:

رابط الاستفسار عن مطالبة التأمين من أكسا

تقدم الشركة خدمة الاستعلام عن مطالبات التأمين من Axa حيث يمكنك الوصول إلى الرابط للاستعلام مباشرة “هنا” واتباع خطوات الاستفسار التي شرحناها أعلاه لمعرفة حالة الضرر.

لقد وصلنا إلى نهاية مقالة الاستفسار عن مطالبة التأمين من أكسا والتي نشرح فيها كيفية عمل مطالبة التأمين في أكسا المملكة العربية السعودية ، والمستندات المطلوبة لتقديم مطالبة أكسا ومن هم مقدمو الخدمة في أكسا. انتقلنا للحديث عن استمارة الطلب في أكسا وأضفنا روابط لتحميل تطبيق الشركة وانتهينا برابط الاستفسار لسهولة الوصول إليه والحصول على الخدمة المطلوبة.

المعلق

  1. axa-cooperative.com ، معلومات عن أكسا ، 30.11.2021