جدول المحتويات
يعد تحديث بيانات الراجحي عبر الهاتف من الخدمات الإلكترونية الرئيسية التي يقدمها مصرف الراجحي السعودي والتي تعتبر من أهم وأكبر المؤسسات ذات العلاقة بالخدمات المصرفية والمصرفية داخل المملكة وبحكم ضرورة عمل المصرف. لتحديث بياناتهم في حساب الراجحي ، تم توفير إجراء لهذه الخدمة بطرق متعددة عبر الهاتف المحمول لتوفير الوقت والجهد للعملاء الذين يرغبون في تحديث بياناتهم في أي وقت.
تحديث بيانات مصرف الراجحي
تعتبر عملية تحديث البيانات من أهم العمليات التي يجب على جميع عملاء البنوك الخوض فيها تباعا ، حيث يتم إدخال وتأكيد البيانات المتغيرة بشكل صحيح وسريع ، خاصة وأن إهمال خطوة تحديث البيانات ، خاصة بعد تجديد الإقامة ، يمكن أن يؤدي إلى تجميد حساب العميل وعدم القدرة على استخدامه ، وعدم تحديث البيانات ؛ عندما تذهب إلى ماكينة الصراف الآلي أو تحاول استخدام إحدى خدمات البنك ، تظهر رسالة تفيد بضرورة تحديث البيانات على الفور حتى لا يتلف الحساب.[1].
تحديث بيانات الراجحي عبر الهاتف
من أبرز مميزات مصرف الراجحي أنه يلبي جميع رغبات العملاء. على الرغم من وجود عدة طرق يمكن من خلالها تحديث التفاصيل ، سواء كان ذلك من خلال الموقع الإلكتروني أو من خلال زيارة أقرب فرع للبنك وأجهزة الصراف الآلي ، فقد أطلق خدمة جديدة تتيح تحديث تفاصيل الحساب عبر الهاتف ؛ خاصة بحيث يمكن لعملاء البنوك تحديث بياناتهم سيتم تحديث بيانات الراجحي بعد تمديد هاتف الإقامة باتباع الخطوات أدناه[2]:
- اتصل على 920003344 من أي هاتف.
- اتبع الخطوات التي تتطلب إدخال الرقم (1) ثم (0) وأخيراً إدخال الرقم (5).
- يبدأ التاريخ بالتأكيد ، وهنا بعد سماع الرد التلقائي اضغط لا. (1).
- يجب إدخال جميع البيانات المراد تحديثها بشكل صحيح.
- عن طريق إدخال رقم الهاتف المحمول لإرسال رسالة قصيرة تؤكد ملكية صاحب الحساب.
- انتظر حتى يتم تحديث البيانات ، الأمر الذي يستغرق حوالي 24 ساعة.
كيفية تحديث بيانات حساب الراجحي بعد تجديد الإقامة
بالطبع بعد تجديد الإقامة تم تغيير تاريخ انتهاء فترة الإقامة ومن هنا تحتاج للعمل فورًا لتحديث بيانات مصرف الراجحي لتحديث حساب المستخدم الذي يعد من امتيازات عدم التجميد المتوفرة في Al – بنك الراجحي غير المتوفر في العديد من البنوك الأخرى بالمملكة ويذكر أن هناك عدة طرق يمكن من خلالها تحديث بيانات حساب الراجحي بعد إتمام تجديد الإقامة وذلك بالرجوع إلى الهاتف أو الأشخاص المباشر أو خدمات الصراف الآلي. كما يلي:
تحديث بيانات الراجحي بعد تجديد إقامة المباشر للأفراد
خدمة مباشر للأفراد كانت ولا تزال من أروع الخدمات الإلكترونية التي توفر الوصول إلى عدد كبير من الخدمات المصرفية بطريقة سهلة وسريعة ، كما يمكن تحديث بيانات الراجحي عبر مباشر على النحو التالي[3]:
- ادخل إلى صفحة مباشر الراجحي للخدمات المصرفية مباشرة للأفراد ، مصرف الراجحي.من هنا“
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور ، وإذا لم تكن مسجلاً بالفعل في الخدمة ، فانقر فوق (التسجيل في الخدمات الإلكترونية).
- ستصل رسالة قصيرة على الهاتف المرتبط بالحساب مع رمز الوصول للخدمة ، والذي سيتم كتابته في المساحة المتوفرة.
- بعد دخول الصفحة الرئيسية ، انقر فوق قائمة (خصائص) وحدد (معلومات العميل).
- من الخيارات المتاحة ، انقر فوق (تاريخ انتهاء الصلاحية).
- أدخل تاريخ انتهاء صلاحية الإقامة الجديدة وأي معلومات أخرى مطلوبة ، ثم انقر فوق حفظ.
- سيقوم الراجحي بمعالجة الطلب وتحديث البيانات في غضون 24 ساعة.
تحديث بيانات الراجحي بعد تجديد الإقامة بالهاتف المحمول
يمكنك اتباع طريقة تجديد بيانات الراجحي عبر الهاتف المحمول بعد الحصول على تصريح إقامة جديد داخل المملكة من خلال الخطوات التالية:
- انتقل إلى مكون الرقم على الهاتف المحمول.
- اكتب الرقم 920003344 ثم اضغط اتصال.
- عندما تصدر إجابة عبر الرد الآلي ؛ (1) مضغوط.
- تم تحديد رقم الخدمة 0
- ثم حدد الخيار رقم 5.
- أدخل البيانات بشكل صحيح لتأكيد طلب تحديث البيانات.
تحديث بيانات الراجحي بعد تجديد الإقامة عن طريق السداد
يمكن لأجهزة الصراف الآلي لمصرف الراجحي تحديث بيانات مصرف الراجحي بشكل موثوق به على النحو التالي:
- اذهب إلى أحد أجهزة الصراف الآلي لمصرف الراجحي.
- الوصول إلى القائمة الرئيسية من شاشة نقطة البيع التي يمكن من خلالها تحديد (عمليات أخرى).
- من الخيارات التي تظهر على الشاشة ، انقر فوق (التسجيل في بوابة الخدمات الإلكترونية).
- إدخال البيانات والمعلومات التي يطلبها العميل بشكل صحيح للتحقق من صحة هذه البيانات.
- سوف تتلقى رسالة من البنك على هاتفك المحمول تؤكد أن عملية التفعيل قد اكتملت وأنه تم تحديث البيانات.
تحديث بيانات الراجحي بعد تجديد الإقامة العنوان الوطني
أصبح من الممكن حاليًا الحصول على العنوان الوطني بطريقة إلكترونية دقيقة للغاية لأي شخص مواطن أو مقيم في المملكة ولأن تسجيل العنوان مرتبط بحسابات الراجحي ؛ يحتاج العملاء بالطبع إلى تحديث عنوانهم الوطني في مصرف الراجحي من وقت لآخر وهنا يجب تسجيل العنوان الوطني أولاً باستخدام إحدى الطرق التالية:
- الاتصال بمؤسسة البريد السعودي برقم 920005700 مباشرة.
- أكمل نموذج الخدمة من خلال موقع تسجيل العنوان الوطني.
- يمكن الاستفادة من الخدمة من خلال زيارة أقرب فرع للبريد السعودي في المملكة.
في نهاية هذا المقال ؛ تمت مناقشة كيفية تحديث بيانات الراجحي بسهولة عن طريق الهاتف المحمول أو الخط الأرضي. كما تم مناقشة كيفية تحديث بيانات البنك بعدة طرق سواء باستخدام الخدمات الإلكترونية أو من خلال زيارة أحد فروع البنك. وبموجب هذه الأساليب ؛ يحق للعميل اختيار طريقة التحديث التي يفضلها.