ال كيفية تقديم شكوى في متجر إلكتروني داخل أو خارج المملكة العربية السعودية 2023 وتقوم وزارة التجارة والاستثمار بالإبلاغ عن حالات المخالفات والاحتيال التجاري وتهدف إلى عرضها بخطوات تفصيلية بالإضافة إلى داخل السعودية أو خارجها.
كيفية تقديم شكوى في متجر إلكتروني
هناك عدة طرق لتقديم شكوى في متجر إلكتروني داخل المملكة العربية السعودية وخارج المملكة العربية السعودية وإليك الطرق المناسبة لك:
كيفية تقديم شكوى في متجر إلكتروني في المملكة العربية السعودية
يمكن تقديم شكوى ضد متجر إلكتروني في المملكة العربية السعودية باتباع الخطوات التالية:
- زيارة الموقع الرسمي لوزارة التجارة “”.
- انقر فوق خيارات في الجزء العلوي من الشاشة.
- اختر “الخدمات الإلكترونية”.
- حدد “تلقي الإعلانات”.
- انقر فوق بدء الخدمة.
- قم بتنزيل تطبيق الخدمة.
- قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق التقرير التجاري.
- اكتب رقم الهوية أو رقم الإقامة.
- انقر فوق رمز التالي.
- أكمل عملية تثبيت التطبيق.
- تسجيل الدخول إلى التطبيق عبر الهاتف المحمول.
- انقر فوق رمز علامة الجمع في الشريط السفلي من التطبيق.
- حدد انتهاكات الأعمال الإلكترونية.
- تحديد طبيعة الخرق الإلكتروني.
- اختر “غير مسجل لدى معروف”.
- حدد “في المملكة”.
- اختر نوع العمل.
- حدد نوع المتجر “Online Shop”.
- اختر نوع رابط المتجر.
- أدخل رقم الطلب الذي يحتوي على المخالفة.
- أدخل رابط المتجر عبر الإنترنت.
- أدخل عنوان البريد الإلكتروني للمتجر.
- أدخل رقم الهاتف المحمول الخاص بالمتجر.
- انقر فوق متابعة “.
- أدخل التواريخ المطلوبة وتفاصيل المخالفة.
- انقر فوق تأكيد.
- إرسال استفسار.
.
كيفية تقديم شكوى في متجر إلكتروني خارج المملكة العربية السعودية
يمكن تقديم شكوى ضد متجر إلكتروني يقع خارج المملكة العربية السعودية باتباع الخطوات التالية:
- زيارة الموقع الرسمي لوزارة التجارة “”.
- انقر فوق خيارات.
- انقر فوق الخدمات الإلكترونية.
- انقر فوق “تلقي تقرير”.
- انقر فوق بدء الخدمة.
- قم بتنزيل تطبيق الخدمة.
- قم بتسجيل الدخول إلى التطبيق.
- أدخل رقم الهوية أو رقم الإقامة.
- انقر فوق رمز التالي.
- تثبيت التطبيق.
- قم بتسجيل الدخول إلى التطبيق.
- انقر فوق علامة الجمع في شريط التطبيق.
- اضغط على “المخالفات التجارية الإلكترونية”.
- حدد نوع الخرق الإلكتروني.
- انقر فوق غير مسجل مع معروف.
- اضغط على “خارج المملكة”.
- تحديد نوع النشاط التجاري “متجر عبر الإنترنت”.
- اختر نوع رابط المتجر.
- اكتب رقم الطلب الذي يحتوي على المخالفة.
- الصق رابط المتجر عبر الإنترنت.
- اكتب البريد الإلكتروني للمتجر.
- اكتب رقم الهاتف المحمول الخاص بالمتجر.
- انقر فوق متابعة “.
- كتابة البيانات المطلوبة وكافة تفاصيل المخالفة.
- انقر فوق تأكيد.
- أرسل طلب اتصال.
..
رابط لتقديم شكوى في المتجر الإلكتروني
يمكن تقديم شكوى في متجر إلكتروني داخل المملكة العربية السعودية أو خارجها من خلال الموقع الرسمي لوزارة التجارة السعودية والذي يتيح للمستخدم تطبيق تقرير تجاري لتقديم شكوى بشأن جميع حالات المخالفات والاحتيال التجاري. ، وهي خدمة مجانية تمامًا يمكن الحصول عليها بدون أي رسوم.
في النهاية؛ تم عرضها كيفية تقديم شكوى في متجر إلكتروني داخل أو خارج المملكة العربية السعودية 2023كما تم تضمين الرابط الإلكتروني المخصص لهذه الخدمة.