تعد خدمة الاستعلام عن آخر فاتورة كهرباء عن طريق رقم الحساب إحدى الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الشركة السعودية للكهرباء لجميع المشتركين من مواطنين ومقيمين، عبر موقعها الرسمي. ويبين العديد من الطرق التي يمكن اتباعها للاستعلام عن الفاتورة على رقم الحساب، بالإضافة إلى مساعدتنا في معرفة كيفية تقديم الاعتراضات على الفاتورة إذا رغبت في ذلك أيضاً.
الفاتورة الإلكترونية للشركة السعودية للكهرباء
تأسست الشركة السعودية للكهرباء عام 2000م، وهي الجهة المسؤولة عن إمداد الكهرباء لجميع المنشآت والمباني السكنية داخل حدود المملكة العربية السعودية. كما تعمل الشركة على إصدار فواتير الكهرباء بشكل مستمر بناءً على قيمة استهلاك المشترك، وحرصت شركة البوليجيت على توفير خدمة الفوترة الإلكترونية، ليتمكن المشتركون من معرفة القيمة المطلوبة ودفعها بسهولة كبيرة وبدون ضرورة زيارة أحد فروع الشركة.
طلب فاتورة كهرباء حديثة لكل رقم حساب
هناك العديد من الطرق التي يمكن اتباعها للاستعلام عن فاتورة الكهرباء باستخدام رقم الحساب في المملكة العربية السعودية، ومن أبرزها: كيفية الاستعلام عن الفاتورة من خلال موقع الشركة عبر الإنترنت بعد إتمام التسجيل وخطوات تسجيل الدخول على النحو التالي.
إنشاء حساب على موقع السعودية للكهرباء
يمكننا إنشاء حساب على موقع الشركة السعودية للكهرباء من خلال اتباع الخطوات التالية:
- انتقل مباشرة إلى موقع شركة الكهرباء.
- الضغط على أيقونة التسجيل الجديد في الواجهة الرئيسية.
- انقر على تسجيل ثم على الأفراد.
- اقرأ التعليمات ثم اضغط على زر البدء.
- إدخال جنسية المستخدم ثم تحديد نوع الهوية.
- كتابة رقم الهوية في الحقل المخصص.
- أدخل تاريخ ميلادك، ثم انقر فوق “إنهاء”.
- أدخل رمز التحقق الذي تلقيته عبر الهاتف المحمول.
- انقر فوق “إنهاء” ثم أدخل عنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك المحمول.
- قم بإنشاء كلمة مرور جديدة وانقر فوق “إنهاء”.
- أدخل رمز التحقق، ثم انقر فوق “إنهاء”.
- انتقل إلى عنوان البريد الإلكتروني.
- ابحث عن رسالة التنشيط وافتحها.
- انقر على زر التفعيل ثم قم بتسجيل الدخول.
- إضافة العنوان الوطني للمشترك.
- انقر فوق حفظ لإكمال إنشاء الحساب.
كيفية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء السعودية من الموقع
يمكننا الاستفسار عن آخر فاتورة كهرباء لكل رقم حساب عبر موقع شركة الكهرباء على النحو التالي:
- انتقل مباشرة إلى موقع شركة الكهرباء.
- اضغط على خدمة حسابي من الواجهة الرئيسية.
- أدخل اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك.
- انقر على أيقونة تسجيل الدخول البرتقالية.
- انتقل إلى علامة التبويب فواتيري.
- اضغط على خدمة مراجعة الفاتورة.
- ابحث عن الفاتورة الأخيرة وانقر عليها.
- انظر المعلومات الموجودة على الفاتورة.
اسأل عن فاتورة الكهرباء السعودية عبر الرسائل القصيرة
على الرغم من أن خدمة الاستعلام عن فاتورة كهرباء السعودية يتم تقديمها عبر موقع شركة الكهرباء، إلا أن هناك العديد من المشتركين يفضلون الاستعلام عبر الرسائل النصية القصيرة حيث أنها لا تحتاج إلى اتصال بالإنترنت، وذلك على النحو التالي.
قم بالتسجيل في خدمة الاستعلام عن فاتورة الكهرباء عبر الرسائل النصية القصيرة
يمكننا الاستفسار عن فاتورة الكهرباء عبر الرسائل النصية القصيرة باتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى تطبيق الرسائل من هاتفك المحمول.
- أرسل رقم الحساب إلى 500120.
- انتظر حتى يصلك الرد بقيمة الفواتير المستحقة.
ضع فاتورة الكهرباء في متناول يدك
أطلقت الشركة السعودية للكهرباء تطبيق “فاتورتك بين يديك” لتلبية رغبات المشتركين ومساعدتهم في الوصول إلى كافة الخدمات التي تقدمها الشركة بسهولة كبيرة عبر الهواتف الذكية ودون الحاجة لاستخدام أي متصفح إنترنت.
الاستعلام عن فاتورة الكهرباء من خلال رقم الحساب من خلال تطبيق الكهرباء
يمكن لمتلقي خدمات الشركة السعودية للكهرباء الاستعلام عن الفواتير عبر تطبيق “فاتورتك بين يديك” كما يلي:
- قم بتنزيل تطبيق الفاتورة بيديك.
- انتقل إلى قائمة التطبيقات وقم بتشغيل التطبيق.
- اضغط على خدمات الفوترة من الواجهة.
- أدخل رقم الحساب في الحقل المخصص لذلك.
- انقر فوق زر الطلب البرتقالي.
- انتظر حتى يقوم التطبيق بعرض خيارات الحساب.
- انقر على فواتيري ثم ابحث عن الفاتورة المطلوبة.
- اضغط على الفاتورة لرؤية تفاصيلها.
الوظائف الموجودة في تطبيق الكهرباء: فاتورتك بين يديك
هناك العديد من الميزات التي يضعها تطبيق الفواتير الخاص بك في متناول يدك، بما في ذلك ما يلي:
- سهولة الاستخدام: تطبيق “فاتورتك بين يديك” متوافق مع كافة أجهزة الآيفون والآيباد، بالإضافة إلى الأجهزة الذكية التي تعمل بنظام الأندرويد، مما يتيح استخدامه من قبل جميع المواطنين والمقيمين بكافة فئاتهم وفئاتهم.
- سهولة الاستخدام: تم تصميم الواجهة الرئيسية لتطبيق Fatoretak Bidak بطريقة بسيطة ليتمكن جميع عملاء الشركة من استخدامها والاستفادة من الخدمات التي يقدمها دون مواجهة أي مشاكل تقنية.
- يقدم العديد من الخدمات: يقدم تطبيق “فاتورتك في يدك” العديد من الخدمات المتعلقة بالاستعلام عن الفواتير بالإضافة إلى تقديم الشكاوى والتواصل مع شركة الكهرباء أيضًا.
الاعتراض وكيفية تقديم بلاغ ضد فاتورة الكهرباء
يمكننا تقديم الاعتراضات والشكاوى المتعلقة بفواتير الكهرباء السعودية من خلال اتباع الخطوات التالية:
- قم بتثبيت تطبيق “الكهرباء” على هاتفك المحمول.
- قم بتشغيل البرنامج ثم انقر فوق اتصل بنا.
- كتابة الاسم ورقم الجوال في الحقول المخصصة لذلك.
- انقر فوق “تسجيل” ثم أدخل رمز التحقق.
- اقرأ التعليمات ثم انقر فوق موافق.
- ارجع إلى علامة التبويب “اتصل بنا” مرة أخرى.
- الضغط على الشكاوى من فواتير المستهلك.
- قم بكتابة رقم الحساب ثم قم باختيار الفئة من القائمة.
- قم بإضافة الصور إذا لزم الأمر، ثم انقر فوق إرسال.
معلومات الاتصال بالشركة السعودية للكهرباء
حرصت الشركة السعودية للكهرباء على توفير العديد من طرق التواصل مع العملاء والإجابة على أسئلتهم وطلباتهم، منها: طريقة التواصل من خلال رقم الهاتف الموحد 920001100 أو هاتف الطوارئ رقم 933 مباشرة. كما يجوز لنا التواصل مع الشركة عبر حساب خدمة المشتركين على شبكة تويتر “” أيضًا. يتواصل العديد من العملاء من خلال تعبئة النموذج الإلكتروني كالتالي:
- انتقل إلى صفحة “الاتصالات”.
- أدخل الاسم الكامل ثم اكتب عنوان الموضوع.
- أدخل عنوان بريدك الإلكتروني ورقم الهاتف المحمول.
- حدد الفئة من القائمة المنسدلة.
- اكتب النص الموجود في الرسالة ثم أدخل رمز التحقق.
- انقر فوق الزر إرسال عند الانتهاء.
يمكننا الاستعلام عن آخر فاتورة كهرباء برقم الحساب من خلال تطبيق فاطرتك بيدك بكل سهولة، وذلك من خلال تحميل التطبيق وتشغيله على الهاتف المحمول، ثم الانتقال إلى خدمات الفوترة وإدخال رقم الحساب، ثم الضغط على زر الاستعلام للاطلاع على معلومات الفاتورة كما ذكرنا سابقاً .