نتعرف على كيفية استبدال نقاط قطاف سوا STC برصيد ومكافآت بعد أن أطلقت الشركة تطبيق قطاف لتسهيل دفع الفواتير وخدمات الشحن المدفوعة مسبقا من خلاله، وكسب عدد من النقاط في نفس الوقت، مما يتيح للعملاء استبدالها مقابل الهاتف المحمول رصيد هاتفي أو مكافآت داخلية وخارجية، وهكذا تناقش هذه المقالة. يتناول المقال نظام قطاف وكيفية التسجيل فيه، بالإضافة إلى كيفية جمع نقاط قطاف واستبدالها لاحقًا.
ما هي المميزات التي يتمتع بها برنامج قطاف؟
أصدرت شركة الاتصالات السعودية برنامج قطاف الذي يحفز العملاء على دفع الفواتير وإجراء المكالمات وإرسال الرسائل من خلاله مقابل النقاط الممنوحة للعميل. مقابل كل معاملة يقوم بها بقيمة ريال سعودي واحد، يحصل على نقطة في المقابل، وهناك بعض المزايا الأخرى وهي:
- البرنامج لا يتطلب منك دفع أي رسوم لتحميله أو أداء الخدمات من خلاله، فهو مجاني بالكامل.
- يمنح العملاء نقاطًا يمكنهم الاستفادة منها عن طريق تحويلها إلى نقد أو ائتمان.
- فهو يتيح للعملاء تحويل النقاط التي يكسبونها إلى بضع ساعات من اللعب عبر الإنترنت.
- يتيح للعملاء الحصول على دقائق محلية مجانية لمختلف البلدان.
- وتقدم للعملاء هدايا مجانية مع خيار استخدامها لشبكات الاتصالات الأخرى.
كيفية استبدال نقاط سوا قطاف
ومن المعروف أن نظام قطاف يسمح للعملاء بكسب النقاط مقابل دفع الفواتير أو إعادة الشحن أو إجراء المكالمات الهاتفية. والذي يتيح لهم لاحقاً تحويل هذه النقاط إلى رصيد في هواتفهم أو إرسالها إلى رقم آخر أو تحويلها إلى أموال ومكافآت من خلال الخطوات التالية:
- أرسل رسالة إلى 902 وهو رقم الخدمة.
- إدخال الرمز التالي: 1870 متبوعاً برقم الهاتف المحمول للعميل في الرسالة، على أن يتم ترك مسافة بين الرمز ورقم الهاتف.
- لاستبدال نقاط قطاف بالرصيد، أي أنه إذا جمع العميل 100 نقطة فيمكن تحويلها إلى رصيد بقيمة 35 ريال سعودي عن طريق إرسال رسالة نصية إلى الرقم السابق تتضمن الرمز 203.
- يمكن استبدال 100 نقطة قطاف بـ 140 رسالة نصية يمكن للعميل إرسالها إلى أرقام الجوال داخل المملكة العربية السعودية عن طريق إرسال الرمز 204 إلى 902.
- استبدال نقاط قطاف بـ 80 رسالة دولية يمكن للعميل إرسالها عن طريق إرسال رسالة نصية قصيرة إلى الرقم 902 بالرمز 205.
شروط نظام قطاف
لا بد من معرفة الشروط المعتمدة من إدارة شركة الاتصالات السعودية لنظام قطاف، حتى يكون العميل على علم بالوقت الذي يمكنه فيه استبدال النقاط التي حصل عليها، ومن هذه الشروط ما يلي:
- لا يجوز للعميل جمع أكثر من ثلاثمائة نقطة شهرياً.
- لا يمكن للعميل تحويل مائة نقطة بعد الشهر الأول من استخدام برنامج قطاف.
- يجب أن تكون النقاط المراد تحويلها أرقامًا عشرية، على سبيل المثال: 10، 20، 30، 40، إلخ.
- يتم إضافة النقاط المجمعة من عملية التحميل بعد يومين، وليس في وقت التحميل نفسه.
- صلاحية المكافأة التي يحصل عليها العميل من برنامج قطاف ويستبدلها بالنقاط هي شهر واحد فقط، مما يعني أنه لا يمكن تحويل هذه النقاط بعد انقضاء هذا الشهر.
كيفية استبدال نقاط قطاف بمكافآت ورصيد من تطبيق mystc KSA
يمكن للعملاء الراغبين في استبدال نقاط قطاف بأرصدة ومكافآت عبر التطبيق اتباع الخطوات التالية:
- قم بتحميل تطبيق mystc KSA “” للأندرويد أو “” للآيفون.
- قم بتسجيل الدخول عن طريق إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور في الحقول المناسبة ثم الضغط على زر تسجيل الدخول.
- افتح القائمة الرئيسية للتطبيق، ثم اضغط على أيقونة “تحديد حساب”، ثم اضغط على زر قطاف لمعرفة عدد النقاط التي جمعها العميل، والتي يمكن استبدالها.
- قم باختيار المكافأة التي يريد العميل استبدال النقاط بها، ثم اضغط على زر تأكيد الحساب، ومن ثم سيتم إرسال رسالة نصية قصيرة إلى رقم الهاتف المحمول الخاص بالعميل.
- انتظار تحويل المكافأة خلال مدة أقصاها يومين، ومن ثم ستصل رسالة نصية قصيرة على هاتف العميل تعلمه بذلك.
كيفية تحويل نقاط قطاف إلى رقم آخر
يتيح نظام قطاف تحويل النقاط المجمعة من قبل العميل إلى رصيد يتم تحويله إلى رقم آخر، على أن يكون هذا الرقم من بين أرقام عملاء شركة الاتصالات السعودية، ويتم ذلك من خلال الخطوات التالية:
- أرسل رسالة نصية قصيرة إلى 902 وهو رقم الخدمة.
- اكتب رقم هاتف العميل الآخر الذي تريد تحويل الرصيد إليه في الرسالة، ثم اترك مسافة.
- أدخل الكود التالي: 1870 بعد المسافة متبوعة بقيمة النقاط المراد تحويلها.
كيفية تحويل نقاط قطاف إلى STC Pay
يوفر نظام قطاف وظيفة استبدال النقاط بأموال يتم سحبها من خلال الحساب البنكي في أي مكان. هذا متاح للعملاء الذين لديهم محافظ إلكترونية. ولكي يقوم العميل بذلك، يجب عليه تطبيق ما يلي:
- انتقل إلى تطبيق mystc المثبت على هاتف العميل.
- اضغط على مربع قطاف.
- الضغط على أيقونة قطاف الموجودة أعلى البرنامج.
- ربط حساب قطاف الخاص بالعميل بحساب الدفع الخاص بشركة الاتصالات السعودية.
- سيتم تحويل النقاط المكتسبة إلى المحفظة، حيث سيتم تحويل نقاط قطاف الخمس إلى ريال سعودي.
كيفية التسجيل في قطاف
يمكن لعملاء شركة الاتصالات السعودية الراغبين في استبدال نقاط قطاف وتحويلها إلى رصيد مجاني ورسائل نصية وأموال ومكافآت أخرى التسجيل في نظام قطاف باتباع الطرق التالية:
- التسجيل عن طريق الاتصال بأرقام خدمة العملاء: 907 أو 902، أو إرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على الرمز 1819 إلى الرقم 902، في حال كان العميل الذي يريد التسجيل هو عميل فاتورة.
- اتصل على 201 أو أرسل رسالة نصية إلى 902 تتضمن الرمز التالي: 1819، إذا كان العميل الذي يريد التسجيل من عملاء الرصيد المدفوع.
كيفية الاستعلام عن نقاط قطاف
ويمكن للعميل معرفة عدد النقاط التي تم جمعها من خلال قطاف بطريقة بسيطة للغاية، إما من خلال تطبيق My STC، أو من خلال إرسال رسالة نصية قصيرة تحتوي على هذا الرمز 1860 إلى الرقم التالي: 902. كما يمكن لعميل سوا معرفة قيمة النقاط نقاط قطاف من خلال إرسال رسالة نصية قصيرة إلى الرقم التالي: 902 بالرمز 202.
ما هي رسوم التسجيل في نظام قطاف؟
كما بينا سابقاً فإن التسجيل في نظام قطاف مجاني تماماً، وهذه من أهم مميزاته على الإطلاق.
ما هي مدة صلاحية نقاط قطاف؟
نقاط قطاف صالحة لمدة عامين من تاريخ جمعها.
متى يمكنني معرفة قيمة نقاط قطاف؟
يتم احتساب النقاط المكتسبة في نظام قطاف خلال خمسة أيام وتحويلها إلى برنامج قطاف ليتمكن عميل الاتصالات السعودية من معرفة رصيده.
أوضحنا في هذا المقال كيفية استبدال نقاط سوا STC قطاف برصيد ومكافآت وأموال إذا كان العميل لديه محفظة إلكترونية. كما عرضنا مميزات نظام قطاف وكيفية التسجيل فيه لأول مرة لعملاء شركة الاتصالات السعودية، وكيفية معرفة عدد النقاط المكتسبة وما هي مدة صلاحية نقاط تسجيل قطاف المراد جمعها.