الاستعلام عن حوادث الطرق في السعودية 2022 هي إحدى أهم الخدمات الإلكترونية التي تقدمها وزارة الداخلية في المملكة العربية السعودية للمواطنين المشتركين في حوادث الطرق، بهدف تسهيل عليهم معرفة تفاصيلها الحادث والأضرار الناجمة عنه من أجل الحصول على تأمين السيارة بدلاً من إصلاحه على نفقتهم. وبشكل خاص سيوضح لك ما يلي كيفية السؤال عن حوادث الطرق في السعودية 2022 مع ذكر أهم المعلومات المتعلقة بهذا السؤال.
شركة نجم للحوادث
تعد شركة نجم لخدمات التأمين منصة فعالة لتبسيط الإجراءات ومعالجة وحل الإجراءات الشكلية المتعلقة بالحوادث وفقًا لقوانين المملكة العربية السعودية وقوانين وزارة الداخلية والبنك المركزي السعودي (ساما). تأسست عام 2007 ويقع مقرها الرئيسي في الرياض. تعمل على تقديم خدمات سلسة واحترافية وخالية من المتاعب لشركات التأمين وسائقي السيارات في المملكة العربية السعودية. ويبلغ مجلس إدارة الشركة 9 أعضاء، كما تضم 27 شركة تأمين. وتتميز الشركة بالعديد من المزايا منها أ.
- السرعة في تلبية احتياجات سائقي المركبات.
- تقديم الدعم والمساعدة العادل لسائقي المركبات.
- ساعد في تنظيم الضرر في أسرع وقت ممكن.
- المشاركة في تحسين معايير السلامة على الطرق من خلال تحليل البيانات والمعلومات التي تحتفظ بها نجم.
الاستعلام عن الحوادث المرورية في السعودية 2022
توفر وزارة الداخلية خدمة التحقيق في حوادث الطرق بعدة طرق، بما في ذلك ما يلي:
الاستعلام عن الحوادث المرورية، البوابة المرورية الإلكترونية بالرياض
تقدم مرور الرياض خدمة الاستعلام عن الحوادث المرورية وإرسال تقرير شامل يتضمن المعلومات الكاملة والتفصيلية إلى شركة التأمين التابعة للمشترك. خطوات الطلب هي كما يلي:
- الدخول لمرور الرياض “”.
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في أبشر عبر:
- اسم المستخدم.
- كلمة المرور.
- رمز التحقق.
- اكتب رقم الحادث
- انقر فوق عرض.
طلب المخالفات المرورية باستخدام رقم الهوية
تتم خطوات الاستعلام عن حوادث الطرق برقم الهوية على منصة أبشر من خلال الخطوات الموضحة أدناه:
- تسجيل الدخول إلى أبشر الأفراد.
- الوصول إلى الخدمات المرورية.
- انتقل إلى طلب الخدمات.
- أدخل البيانات المطلوبة وهي:
- تحديد نوع الوثيقة مع الهوية الوطنية
- رقم الهوية.
- رمز مرئي.
- جنسية
- انقر فوق عرض.
- سيتم عرض أي مخالفات مسجلة على السيارة إن وجدت مع تفاصيلها.
الاستعلام عن الحوادث المرورية شركة نجم
تذهب شركة نجم إلى مكان الحادث المروري لإصدار تقرير مفصل لتحديد المسؤولية بين الأطراف المعنية. نحن نتبع القوانين التي وضعتها إدارة المرور السعودية في كل إجراء. يتم بعد ذلك تقديم الطلب عبر الإنترنت ومتابعة حالة التقرير، بغض النظر عما إذا كان قد تم إرساله إلى شركة تأمين المركبات المعنية أم لا. يمكنك أن تسأل باتباع الخطوات التالية:
اسأل عن الحوادث المرورية برقم الحادث
يمكنك الاستعلام عن تقرير الحادث المروري باستخدام رقم الحادث واتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لشركة “نجم”.
- الانتقال إلى الخدمات الفردية.
- اضغط على اسأل عن خدمات الإبلاغ عن الحوادث.
- أدخل المعلومات المطلوبة:
- رقم الحادث.
- رقم الهاتف المحمول.
- رمز التحقق المرئي.
- اضغط على إرسال.
- ستظهر جميع المعلومات حول الحادث.
اسأل عن حوادث المرور مع معلومات الحادث
كما يمكنك الاستعلام عن الحوادث المرورية باستخدام معلومات الحادث كما يلي:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لشركة “نجم”.
- حدد الخدمات الفردية.
- اضغط على اسأل عن خدمات الإبلاغ عن الحوادث.
- اختر أن تسأل عن معلومات الحادث.
- أدخل المعلومات المطلوبة:
- التاريخ.
- مدينة.
- الرقم الدولي.
- رقم الهاتف المحمول.
- رمز التحقق.
- اضغط على إرسال.
إجراءات نجم للإبلاغ عن الحوادث المرورية
اتبع الخطوات التالية للإبلاغ عن حادث مروري في شركة نجم:
- التواصل مع الرقم الموحد لشركة نجم.
- أدخل المعلومات المطلوبة:
- اسم الشخص الذي يرسل الرسالة.
- رقم الهاتف المحمول.
- رقم التسجيل.
- أدخل تفاصيل الحدث، مثل الموقع والوقت والملامح الرئيسية للموقع.
- بعد استلام طلب تقدير الأضرار، يمكنك التوجه إلى الورش المعتمدة في المنطقة.
- الحصول على تصريح إصلاح مركبة تستهدف حركة المرور.
- قم بمراجعة شركات التأمين للحصول على الدعم اللازم لإصلاح المركبة.
برنامج التقدير
برنامج تقدير هو نظام متكامل لإدارة وتشغيل وتنظيم عمليات تقييم أضرار المركبات إلكترونيا بطريقة احترافية ومهنية عالية ويعمل نظام تقدير على تسهيل جميع الإجراءات من خلال ربط جميع الأطراف ذات العلاقة بنظام إلكتروني شامل ومتكامل لاختصار وتسهيل الإجراءات والمساعدة في تسريع عمليات التعويض للمتضررين، بالإضافة إلى التحكم في عمليات التقييم. ولتحديد قيمة التعويض يحتوي المشروع على أربعة أجزاء رئيسية: نظام إلكتروني شامل، مراكز ذات مواصفات فنية، كادر محترف متميز، ورخصة مهنية للمركز. يهدف البرنامج إلى:
- تبسيط واختصار الإجراءات.
- ضبط عمليات التقدير.
- تسريع عمليات التعويض.
- خدمة مجانية للمركبات المؤمن عليها.
كيفية التسجيل في برنامج التقدير
يجب على المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية التسجيل في برنامج “تقدير” عن طريق تحديد موعد، لتزويدهم بخدمة الاستعلام عن حوادث الطرق والحصول على تعويضات نتيجة الحوادث. خطوات التسجيل هي كما يلي:
- أدخل على برنامج تقدير فورا.
- الضغط على الخدمات الإلكترونية.
- اختر خدمة حجز المواعيد.
- أدخل المعلومات الضرورية في الحقول المتوفرة.
- انقر فوق كتاب.
اطلب تقرير تقديري
يمكن لمقدم الطلب الإبلاغ عن التقدير، بعد التسجيل وحجز الموعد، من خلال الخطوات التالية:
- انتقل مباشرة إلى برنامج تقدير.
- الضغط على الخدمات الإلكترونية.
- اختر الخدمة لطلب تقرير تقديري.
- أدخل كافة تفاصيل التقرير في الحقول المخصصة:
- تقدير رقم القضية
- رقم الهاتف المحمول.
- انقر فوق التحقق.
- سيتم عرض كافة المعلومات الخاصة بالتقرير ويمكنك تنزيل التقرير.
ما هي نسبة الأخطاء في الحوادث المرورية؟
وتنص اللائحة التنفيذية لإدارة المرور على أن القانون يعفي السائق من القانون العام، إذا كان السبب قوة قاهرة، أو إذا كان أحد الأشخاص المتورطين حيوانا، ومن ثم يتحمل صاحبه أو المسؤول عنه المسؤولية. لذلك، يؤكد أن محقق الحادث هو المسؤول عن تحديد المسؤولية، ويجب تحت إشراف المسؤول المختص تقديم اعتراض خلال 10 أيام من تاريخ وقوع الحادث من قبل الطرف المتضرر. إذا تعذر تحديد المسؤولية لأسباب قاهرة، يتم إحالة أطراف الحادث إلى المحكمة المختصة للفصل في الحادث وتحديد المسؤولية. إذا كان سائق المركبة هو المتسبب في الحادث، أوضحت المادة (60) من النظام أن تحديد نسبة الخطأ ينقسم إلى (100%، 75%، 50%، 25%) ويتم وفق ثلاثة المعايير الرئيسية، وهي كما يلي:
- الإهمال: ويحدد في حالة الإهمال في عمل كان ينبغي القيام به، أو في حالة الإغفال والرعاية، مما يؤدي إلى وقوع حادث مروري.
- عدم الحذر: ارتكاب الفعل الخاطئ وعدم القدرة على تقدير العواقب.
- عدم الالتزام بالأنظمة: بما في ذلك ارتكاب أي فعل مخالف لقواعد وضوابط المرور.
حوادث لا تتعامل معها شركة نجم
وتم تحديد الحالات التي ترفض شركة نجم التعامل معها، ومن أبرزها ما يلي:
- الحوادث التي تؤدي إلى الوفاة أو الإصابة.
- الحوادث التي تقع خارج التغطية الجغرافية لنجم.
- الحوادث التي قد تحدث بسبب الكوارث الطبيعية أو الحوادث الإجرامية.
- الحوادث التي لا يكون فيها أحد الأطراف معه الوثائق التالية:
- وثيقة تأمين سارية المفعول من شركة تأمين سعودية، ويجب أن تكون مصدقة من مؤسسة النقد العربي السعودي.
تطبيق نجم للحوادث المرورية
توفر شركة نجم لخدمات التأمين التطبيق الإلكتروني “نجم” للهواتف الذكية والذي يمكن سائقي المركبات وعملاء شركات التأمين من الاستفادة من الخدمات التالية:
- الإبلاغ عن الحوادث
- تصوير مكان الحادث
- متابعة الحادث
- معرفة الوقت المتوقع لوصول المحقق، مع إمكانية معرفة ومتابعة موقع المحقق على الخريطة.
يمكنكم تحميل التطبيق عبر روابط التطبيق التالية:
طرق التواصل مع نجم الحوادث المرورية
- المركز الرئيسي: يمكنكم زيارة عنوان الشركة على طريق الملك عبد العزيز مخرج 5 حي الغدير مجمع اللؤلؤة التجاري بجوار بوابة رقم 3 جنوب، من الأحد إلى الخميس صباحاً من الساعة 8:00 صباحاً 4:00 عصراً.
- يمكنك معرفة المكتب الأقرب إليك مباشرة من خلال دليل الفروع.
- رقم الهاتف: توفر شركة نجم لخدمات الحوادث المرورية رقماً موحداً: 199033، أو الرقم الداخلي: 920000560، والذي يمكنك من خلاله التواصل مع ممثلي خدمة العملاء للإبلاغ عن حادث أو الاستعلام عن بلاغ أو تقديم شكوى.
- النماذج الإلكترونية: كما قدمت الشركة خدمة التواصل معها من خلال النماذج الإلكترونية، وذلك على النحو التالي:
رابط السؤال عن حوادث الطرق في السعودية 2022
يمكنك الدخول مباشرة إلى موقع شركة نجم واختيار طريقة الاستفسار إما عن طريق رقم الحادث أو عن طريق طلب معلومات عن الحادث، وإدخال كافة المعلومات اللازمة في الحقول المخصصة لتظهر لك كافة تفاصيل تقرير الحادث.
وبهذا نكون قد وصلنا إلى نهاية مقالتنا التي شرحنا من خلالها طريقة السؤال عن حوادث الطرق في السعودية 2022 بعدة طرق. كما قمنا بشرح الإجراءات اللازمة للإبلاغ عن حادث مروري في شركة نجم. تحدثنا عن برنامج تقدير وكيفية الاستفادة منه وأرفقنا روابط تحميل تطبيق نجم. لقد ذكرنا جميع طرق التواصل مع الشركة، وأنهينا مقالتنا برابط للسؤال عن حوادث الطرق للحصول على كافة المعلومات المتعلقة ببلاغ حوادث الطرق.