فئات رحلات الخطوط الجوية السعودية ومزاياها حيث ترغب الخطوط السعودية في تقديم أفضل خدمة لعملائها من خلال تحسين مرافقها وتقديم خدمات الذكاء الاصطناعي، وكجزء من ذلك، سيقوم ال بمراجعة درجات الطيران على الخطوط الجوية السعودية ودرجات الطيران في المملكة العربية السعودية. الميزات التي توفرها بالإضافة إلى تفاصيل ترقية درجات السفر.
درجات الطيران والمزايا على الخطوط الجوية السعودية
تضم الخطوط السعودية ثلاث درجات، لكل منها مميزاتها الخاصة التي ستوفر للمسافرين تجربة سفر غير عادية، وفيما يلي جدول يوضح درجات الطيران ومميزاتها على الخطوط الجوية السعودية
| نوع الدرجة | مزايا |
| الجناح الأول |
|
| درجة رجال الأعمال |
|
| فئة الضيافة |
|
ترقية درجة السفر في الخطوط الجوية السعودية
يمكن للمسافرين ترقية درجة سفرهم على الخطوط الجوية السعودية باتباع الخطوات التالية
- قم بالدخول إلى الخطوط الجوية السعودية.
- حدد ترقية السفر من إدارة الحجوزات.
- أدخل البيانات المطلوبة لتأكيد ما إذا كان الحجز مؤهلاً للترقية.
- حجز المكالمات.
- أدخل الرقم المرجعي للحجز.
- اكتب الاسم الأخير.
- انقر فوق مربع “ترقية درجة السفر”.
شروط وأحكام ترقية السفر
يمكن لعملاء الخطوط الجوية السعودية ترقية درجة سفرهم إلى درجة سفر أعلى من الدرجة التي تم شراء التذكرة لها، مع مراعاة عدد من الشروط والأحكام
- يجب أن يكون عمر الضيف 12 عامًا على الأقل وأن يكون قادرًا على توقيع العقود الملزمة.
- يوفر السلطة للتصرف نيابة عن الشخص أو الأشخاص المذكورين في الاقتراح.
- سواء تم الحجز بشكل مباشر أو غير مباشر عبر إحدى قنوات البيع، فإن تسليم العرض مدعماً بالحجز المسبق مع الخطوط الجوية السعودية يخول للشخص أو الأشخاص المذكورين في العرض ترقية درجة سفرهم.
- يعتبر أي عرض يقدمه الضيف ساري المفعول من تاريخ الإرسال إلى المملكة العربية السعودية، حيث ينتهي العرض قبل 4 ساعات من موعد الرحلة المقرر.
- يمكن للضيوف تقديم عرض واحد فقط لكل مسار رحلة، بشرط أن يكون نفس التذكرة التي تم شراؤها مسبقًا والتي تبدأ بالرقم 065. يجب أن يتم الدفع مقابل عرض الترقية عن طريق بطاقة الائتمان.
- يحق للشركة قبول أو رفض عرض الترقية، كما أنها ملزمة بعدم الكشف لأي ضيف عما إذا كانت درجة السفر ستتم ترقيتها أم لا، بغض النظر عن توفر المقعد في درجة السفر التي سيجلس فيها الشخص. تمت ترقيته أو لم تتم ترقيته.
- صلاحية نفس العرض تبدأ من لحظة تسليمه للشركة وتنتهي قبل 4 ساعات من موعد الرحلة.
- يجوز مراجعة العرض أو إلغاؤه خلال المدة المحددة للتغيير والإلغاء خلال المدة المحددة في رسالة تأكيد الحجز الإلكترونية، بشرط عدم تأكيد الشركة قبولها للعرض الأصلي وعدم خصم المبلغ. وفي حالة قبول العرض قبل التغيير أو الإلغاء، فإن العميل ملزم قانونًا بإتمام عملية الشراء بالسعر المحدد في العرض الأساسي.
- إذا عرضت الشركة على الراكب لأي سبب من الأسباب رحلة أخرى غير الرحلة المقصودة، فسيتم نقل عرض ترقية درجة السفر على الرحلة الأصلية إلى الرحلة أو الرحلات الجديدة بناءً على المقاعد المتوفرة في الدرجة ذات الصلة. تم إجراء الترقية.
- في حالة قبول العرض، ستقوم الشركة بإرسال بريد إلكتروني إلى الضيف يفيد بقبول العرض، وسيتم إجراء ترقية الدرجة وخصم المبلغ بالكامل من بطاقة الائتمان.
- قيمة قسيمة ترقية السفر غير قابلة للاسترداد، ولا يمكن تخزينها كرصيد، ولا يمكن إعادة إصدارها، وسيتم خصم المبلغ بالكامل من البطاقة الائتمانية، إلا في الحالات الإلزامية التالية
- إذا تم إلغاء الرحلة التي تم قبول عرض الترقية لها ووفرت الشركة للراكب مقعدًا جديدًا على رحلة أخرى في مقصورة الدرجة التي تم شراء التذكرة الأصلية فيها، فسيتم خصم المبلغ للترقية؛ وسيتم رد المبلغ إلى بطاقة الائتمان المستخدمة للدفع، ولا تتحمل الشركة أي مسؤولية إضافية تجاه المسافر.
- إذا تم قبول عرض ترقية درجة السفر الخاص بالشركة ولم يكن من الممكن السفر في درجة السفر التي تم ترقيتها لأسباب ناشئة عن الشركة، مثل البيع الزائد أو خروج المقعد من الخدمة، فإن التأخير سيؤدي إلى تغيير النوع الطائرات أو عدم القدرة على اللحاق بالرحلة على رحلات متصلة.
- في حالات الضرورة، يحق للمسافر استرداد سعر القسيمة الترويجية، ولن يتم تقديم أي تعويض، سيتم استخدام تكلفة القسيمة فقط دون أي رسوم.
- بالإضافة إلى شروط السعر التي تنطبق على التذكرة الأصلية، مثل سياسات الإلغاء ورسوم التغيير والأمتعة المسجلة المجانية، فإن القواعد التي تنطبق على كسب أميال برنامج الفرسان تنطبق أيضًا على التذكرة التي تمت ترقيتها.
- إذا قام الضيوف بتغيير حجز تذكرتهم الاختيارية، فإن الشركة غير ملزمة بتزويدهم بمقعد في الدرجة التي تمت ترقيتها حتى يتم استلام مبلغ الترقية وفقًا لسياسات وسياسات وإرشادات التغيير. الشروط المطبقة على أسعار درجة السفر للتذكرة الأصلية.
- تحتفظ الخطوط الجوية السعودية بالحق في تعديل واستبدال هذه الشروط والأحكام وفقًا لتقديرها الخاص.
- في حالة قبول العرض، سيتم إلغاء جميع الخدمات المدفوعة مسبقًا التي قام العميل بشرائها مسبقًا.
وفي نهاية مقالنا استعرضنا درجات رحلات الخطوط الجوية السعودية ومميزاتها، وبالإضافة إلى شروط ترقية درجة السفر، تطرقنا أيضًا إلى طريقة ترقية درجة السفر في الخطوط السعودية.