يتم استخدام طريقة تعبئة بطاقة VIVA الكويت من قبل عملاء الشركة للحصول على الرصيد المطلوب دون مشاركة معلومات بطاقتهم الائتمانية عبر الإنترنت، وذلك لتوفير مستويات أعلى من الأمان وضمان عدم اختراق حساباتهم المصرفية، وهي تشمل الجميع الطرق المتبعة لتعبئة بطاقات الخصم VIVA الكويت باستثناء: اذكر خطوات تعبئة الرصيد إلكترونياً أيضاً.
شركة فيفا الكويت
عرفت شركة VIVA بشركة STC الكويت منذ عام 2019م وحتى اليوم، وهي إحدى الشركات التي تعمل في مجال تقديم خدمات الاتصالات والإنترنت لعملائها منذ عام 2008م. يقع المقر الرئيسي لهذه الشركة في العاصمة الكويت، وتستحوذ شركة الاتصالات السعودية STC على 51.8% من أسهم شركة فيفا الكويت، فيما تمتلك المؤسسة العامة الكويتية للتأمينات الاجتماعية 10.9% منها، وتمتلك الهيئة العامة للاستثمار 6 أسهم فقط % من الاسهم .
كيفية تعبئة بطاقة فيفا الكويت
هناك العديد من الطرق التي يمكن أن يتبعها عملاء فيفات الكويت لتعبئة بطاقات الشحن المختلفة من داخل أو خارج الحدود الكويتية وهذه هي الطرق التالية.
قم بشحن رصيد FIFA الكويت الخاص بك من بطاقة الشحن عبر الرمز
طريقة شحن بطاقة فيفا الكويت يتم اتباعها باستخدام الكود للحصول على المزيد من الرصيد الإضافي كما يلي:
- قم بزيارة أحد الموزعين المعتمدين وقم بشراء بطاقة إعادة الشحن.
- انتقل إلى واجهة الاتصال من الهاتف المحمول.
- أدخل الرمز *500*shortcode# من اليمين إلى اليسار.
- اضغط على زر الاتصال لشحن البطاقة.
استخدم رقم شحن فيفا الكويت
يفضل العديد من عملاء VIVA الكويت إعادة شحن الرصيد من خلال رقم الخدمة من خلال اتباع الخطوات التالية:
- ابحث عن أقرب موزع معتمد للشركة “”.
- قم بزيارة الموزع وشراء بطاقة الشحن المطلوبة.
- اتصل بالرقم 102 من هاتفك المحمول.
- اتبع تعليمات الرد الآلي للانتقال إلى خيار الشحن.
- أدخل رقم البطاقة التي حصلت عليها.
- قم بتأكيد عملية التسليم ثم تأكد من إعادة تحميل الرصيد.
قم بتعبئة بطاقة FIFA الكويت الخاصة بك أثناء التجوال
يمكن لعملاء فيفا الكويت إعادة شحن الرصيد من خلال البطاقات المقدمة من شركة STC في المملكة العربية السعودية ومملكة البحرين في هذه الدول، وذلك من خلال شراء بطاقة الشحن ثم إدخال الرمز *500*رقم البطاقة# ثم الضغط على اتصال الجدول التالي يحتوي على: قائمة الأسعار المذكورة لبطاقة الشحن:
| سعر البطاقة | سعر البطاقة بالعملة المحلية | وقف |
| 1 دينار كويتي | 13 ريال سعودي | ثلاثة 3 أيام |
| 3 دنانير كويتية | 39 ريال سعودي | ثلاثة 3 أيام |
| 5 دنانير كويتية | 65 ريال سعودي | ثلاثة 3 أيام |
| 10 دنانير كويتية | 130 ريال سعودي | ثلاثة 3 أيام |
| 20 دينار كويتي | 260 ريال سعودي | ثلاثة 3 أيام |
| 1 دينار كويتي | 1.33 دينار بحريني | سبعة 7 أيام |
| 3 دنانير كويتية | 3.99 دينار بحريني | سبعة 7 أيام |
| 5 دنانير كويتية | 6.66 دينار بحريني | سبعة 7 أيام |
| 10 دنانير كويتية | 13.33 دينار بحريني | سبعة 7 أيام |
| 20 دينار كويتي | 26.66 دينار بحريني | سبعة 7 أيام |
كيفية تعبئة رصيد FIFA الكويت الخاص بك إلكترونيًا
يقوم العديد من عملاء VIVA الكويت بتعبئة رصيدهم من خلال الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الشركة بدلاً من عناء زيارة المتاجر المعتمدة وشراء بطاقات الشحن ومن ثم شحنها. وتعتمد هذه الطرق على تفاصيل البطاقة الائتمانية أو قناة الدفع الإلكتروني الموحدة كي نت، وذلك على النحو التالي.
قم بتعبئة رصيد Viva الخاص بك عبر الموقع الإلكتروني
يمكننا إعادة شحن الرصيد عبر الموقع الرسمي لشركة فيفا الكويت بإتباع الخطوات التالية:
- انتقل مباشرة إلى موقع FIFA الكويت.
- انقر فوق التعليمات والدعم من الصف العلوي.
- انتقل إلى علامة التبويب “طرق الدفع” وانقر فوق “قراءة المزيد”.
- انقر فوق خيار قراءة المزيد في علامة التبويب تعبئة رصيدك.
- كتابة رقم هاتف المستفيد في الحقل الخاص بذلك.
- أدخل المبلغ الذي نريد إرساله.
- قم باختيار البطاقة المناسبة لمواصلة عملية الدفع.
- انقر فوق الزر “متابعة” ثم أدخل معلومات الدفع.
- اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة للتأكيد.
كيفية تعبئة رصيد FIFA الخاص بك من خلال الدفع السريع
يتم استخدام خدمة الشحن السريع لتعبئة رصيد فيفا الكويت على النحو التالي:
- قم بزيارة موقع فيفا الكويت “”.
- انتقل إلى علامة تبويب الدفع السريع من الواجهة.
- أدخل رقم الهاتف الذي نريد تعبئة رصيده.
- انتظر حتى يقوم النظام بعرض التفاصيل.
- أدخل مبلغ الشحن الذي يرغب فيه المستفيد.
- حدد نوع البطاقة من القائمة المنسدلة.
- أدخل تفاصيل البطاقة ثم قم بتأكيد عملية الدفع.
قم بتعبئة رصيد Viva الخاص بك من خلال التطبيق
يمكن لعملاء VIVA في دولة الكويت تعبئة الرصيد من خلال التطبيق الرسمي للشركة كما يلي:
- قم بتشغيل التطبيق على الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي.
- اضغط على خيار الدفع السريع من الواجهة.
- اختر الدفع المسبق أو الدفع الآجل.
- أدخل رقم الجوال في الحقل الفارغ.
- تحديد طريقة الدفع المناسبة للعميل.
- أدخل مبلغ الشحن المناسب في المساحة المتوفرة.
- أكمل عملية الدفع لتعبئة الرصيد.
قم بتعبئة رصيد FIFA الخاص بك عبر خدمة العملاء
تنتشر فروع شركة VIVA في مختلف محافظات دولة الكويت لتقديم الخدمات للعملاء. يمكننا زيارة أحد هذه الفروع ومن ثم التحدث مع الموظف المسؤول لخصم الرصيد بسهولة شديدة دون الحاجة لزيارة أي من المتاجر التي تبيع بطاقات الشحن أو استخدام الخدمات الإلكترونية التي تقدمها الشركة. يمكننا التعرف على أقرب مكاتب Viva الكويت على النحو التالي:
- انتقل إلى الموقع الرسمي للشركة.
- انقر على خيار المساعدة والدعم في الواجهة.
- انتقل إلى علامة التبويب أين تجدنا، ثم انقر فوق معرفة المزيد.
- ابحث عن المحافظة من الجدول الذي يوفره الموقع.
- انظر قائمة الفروع في الحكومة.
- قم بزيارة أقرب فرع خلال ساعات العمل المعلن عنها لتعبئة الرصيد.
كيفية شحن رصيد فيفا للخطوط المتوقفة
قدمت VIVA الكويت خدمة تعبئة الرصيد للخطوط المتوقفة لمساعدة العملاء على معرفة القيمة المالية المستحقة عليهم بالإضافة إلى سدادها بسهولة كبيرة، وذلك من خلال اتباع ما يلي:
- انتقل إلى قنوات الدفع “فيفا”.
- حدد “معرفة المزيد” في علامة تبويب الدفع للخطوط المعلقة.
- تحديد طريقة البحث المناسبة للعميل.
- أدخل المعلومات المطلوبة في الحقل الفارغ.
- انقر على أيقونة البحث الحمراء.
- شاهد التفاصيل واتبع تعليمات الدفع.
كيف تعرف رصيدك في فيفا الكويت
معظم عملاء VIVA الكويت يستفسرون عن قيمة الرصيد المتبقي من خلال الخطوات التالية:
- انتقل إلى واجهة الهاتف المحمول.
- أدخل الرمز *555# باستخدام لوحة المفاتيح الرقمية.
- انقر فوق زر الاتصال بعد إدخال الرمز.
- عرض تفاصيل الإخطار لمعرفة الرصيد.
كيفية تحويل رصيد فيفا الكويت
يمكن لعملاء فيفا الكويت تحويل الرصيد عن طريق إدخال الرمز *588*القيمة*رقم الجوال# من اليمين إلى اليسار ثم الضغط على زر الاتصال مباشرة. تخضع عملية النقل للفحوصات التالية:
- يجب ألا تقل قيمة التحويل عن 1 دينار كويتي ولا تزيد عن 100 دينار خلال اليوم.
- يجب أن تكون قيمة التحويل عددًا صحيحًا بدون كسر.
- عند تحويل الرصيد تعمل الشركة على نقل مدة صلاحية الرصيد معها.
خدمة عملاء فيفا الكويت
يقوم فريق خدمة عملاء فيفا الكويت بالرد على كافة الأسئلة والإستفسارات الواردة عبر الرقم 102 من الشبكة. كما يمكننا التواصل مع هذا الفريق عبر تطبيق الواتساب على الرقم 0096550055102 أيضاً، أو عبر الحساب الرسمي للشركة على صفحة التواصل الاجتماعي “تويتر” مباشرة ودون الحاجة للاتصال. يفضل العديد من العملاء التواصل عن طريق ملء نموذج المساعدة وذلك باتباع الخطوات التالية:
- انتقل إلى الموقع الرسمي للشركة.
- انقر فوق التعليمات والدعم من القائمة الرئيسية.
- ابحث عن علامة التبويب “اتصل بنا”، ثم انقر فوق “معرفة المزيد”.
- الذهاب إلى النموذج الإلكتروني الموجود على الصفحة.
- كتابة اسم المستفيد في الحقل المخصص لذلك.
- أدخل رقم الهاتف ثم حدد الموضوع من القائمة المنسدلة.
- حدد إحدى الفئات من القائمة المنسدلة، ثم حدد اللغة.
- أدخل نص الرسالة التي يريد المستلم إرسالها.
- تأكد من تفاصيل الطلب ثم اضغط على زر إرسال.
المقالات المقترحة
نوصي بالعناصر التالية لك:
يرغب العديد من أصحاب الهواتف المحمولة في معرفة كيفية إعادة شحن بطاقة فيفا الكويت الخاصة بهم حتى يتمكنوا من إجراء مكالمات متنوعة بالإضافة إلى تصفح الإنترنت دون انقطاع. ويمكننا تعبئة هذه البطاقات بسهولة عبر الرمز *500*cardnumber# أو عن طريق الاتصال بالرقم ثم اتباع تعليمات الرد التلقائي المذكورة سابقاً.