هل يحق لشركة الكهرباء قطع الكهرباء لأن بعض المواطنين يواجهون عدم القدرة على دفع فواتير الكهرباء، وفي هذه الحالة تقوم الشركة السعودية للكهرباء باتخاذ الإجراءات اللازمة حتى يقوم المشترك بسداد المستحقات الناتجة. وفي هذا المقال نعرض الحالات التي يحق فيها لشركة الكهرباء قطع الكهرباء والحالات التي يحق فيها لشركة الكهرباء قطع الكهرباء.
هل يحق لشركة الكهرباء قطع الكهرباء؟
أعلنت الشركة السعودية للكهرباء أنه سيتم قطع خدمة الكهرباء أو الكهرباء عن المشترك في حال تراكم رصيده السابق أكثر من 1000 ريال سعودي أو في حال تراكمت الفواتير لأكثر من 3 أشهر دون سداد، ومن الجدير بالذكر أنه سيتم إبلاغ المشترك بذلك. سيتم إرسال رسالة نصية إلى رقم الهاتف المسجل في النظام، تشير إلى تاريخ قطع الكهرباء.
حالات تمنع انقطاع الكهرباء عن المتخلفين عن سداد فواتيرهم
وحددت شركة الكهرباء 7 حالات وأوقات يمنع فيها قطع الكهرباء عن المشتركين بسبب عدم دفع الفاتورة، وهي كالتالي
- في فترة الامتحانات الأكاديمية لمدارس التعليم العام لفئة الاستهلاك السكني.
- لا يوجد انقطاع للكهرباء بعد الساعة 12 ظهرا.
- خارج ساعات العمل الرسمية لمقدم الخدمة.
- خلال شهر رمضان المبارك لفئة الاستهلاك السكني.
- إذا كان هناك شكوى رسمية بخصوص الفاتورة ولم يتم حلها.
- إذا كان هناك في المنشأة الاستهلاكية من ينطبق عليه تعريف صاحب الاحتياجات الخاصة للكهرباء وفقاً لقواعد وإجراءات خدمة ذوي الاحتياجات الخاصة.
- إذا كانت ديون المستهلك لمقدم الخدمة لا تتعلق باستهلاك الكهرباء من العداد المعني.
تناولنا في مقالنا ما إذا كان لشركة الكهرباء الحق في قطع التيار الكهربائي وتطرقنا أيضًا إلى الحالات التي يمنع فيها قطع التيار الكهربائي عن المشتركين.