طلب رقم هاتف أرضي في السعودية في الخطوة 1444. تقدم شركة الاتصالات العديد من الخدمات التي يحتاجها المواطنون والمقيمون في السعودية، ومن أهم هذه الخدمات خدمة طلب رقم هاتف أرضي في السعودية. وقد أعلنت شركة الاتصالات السعودية عن إتاحة هذه الخدمة لجميع العملاء إلكترونياً، ففي هذه الدورة سنتعرف على شركة الاتصالات السعودية، كما سنتعرف على كيفية الاستعلام عن رقم هاتف أرضي في السعودية، وشرح الخطوات لعام 1444 .
شركة الاتصالات العربية السعودية
تعتبر شركة الاتصالات السعودية من أهم الشركات في المملكة العربية السعودية، حيث تقدم الشركة مجموعة متنوعة من الخدمات البارزة، بالإضافة إلى كونها من أوائل الشركات السعودية في تقديم خدمات الاتصالات في المملكة العربية السعودية. وتسعى الشركة أيضًا إلى تقديم أفضل الخدمات بأفضل التقنيات المتاحة التي ترضي الجميع. ونشير لعملائها إلى أن الشركة تأسست عام 2002م، وأطلقت تقنية 5G عام 2020 لأول مرة في المملكة العربية السعودية، مما جعل المملكة العربية السعودية أول دولة عربية تطلق تقنية الاتصالات عالية الوضوح.
اطلب رقم هاتف ثابت في السعودية خطوة 1444
يمكن للمواطنين والمقيمين في السعودية الاستعلام عن رقم هاتف أرضي في السعودية من خلال اتباع الخطوات التالية:
- اتصل بالرقم التالي: (905) وهو رقم الهاتف الثابت لشركة الاتصالات السعودية (STC).
- بعد الاتصال بالرقم سيتم اعطاء ممثل خدمة العملاء الاسم والعنوان للحصول على المعلومات المطلوبة.
ونشير إلى أنه من الممكن إرسال رسالة نصية تحتوي الرسالة على الرقم والاسم، ليتم الرد على المستخدم من قبل شركة الاتصالات السعودية وإظهار المعلومات المطلوبة.
كيفية الحصول على معلومات الهاتف الثابت
من الممكن الحصول على معلومات الهاتف الثابت باتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لشركة الاتصالات السعودية.
- انقر على خيار تسجيل الدخول.
- ستظهر صفحة يتم من خلالها اختيار المحتوى المناسب للمستخدم من حسابه في Google.
- أدخل الرقم الموضح في منتصف الصفحة.
- أدخل رمز البلد أو المنطقة.
- انقر على خيار “تسجيل الدخول”.
- ستظهر لك صفحة تحتوي على كافة المعلومات التي تريد الاستفسار عنها.
الاستعلام عن فاتورة الهاتف عن طريق رقم الهوية
يمكن الاستعلام عن فاتورة الهاتف الثابت باستخدام رقم الهوية وذلك من خلال الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لشركة الاتصالات السعودية “stc”.
- اضغط على mystc، أو اضغط على خيار “خدمتي”.
- سيتم عرض البيانات المطلوبة على الصفحة:
- رقم الهاتف المحمول.
- الرقم الوطني، والذي يتكون من عشرة أرقام، أو رقم الإقامة.
- اسم المستخدم.
- بريد إلكتروني.
- انقر فوق خيار تمكين الاشتراك في القائمة البريدية.
- انقر لقبول الشروط والأحكام ثم انقر فوق التالي.
- أدخل رقم الجوال بالإضافة إلى رقم الهوية أو رقم الإقامة ثم انتظر الرسالة التي تحتوي على رمز التأكيد.
- أدخل رمز التأكيد ورقم الهوية والبريد الإلكتروني وانقر فوق “التالي”.
- ثم تظهر كافة المعلومات الخاصة بفاتورة الرقم المطلوب.
كيفية الاستعلام عن الفاتورة عن طريق رقم الحساب
يمكن الاستعلام عن فاتورة الهاتف باستخدام رقم الحساب من خلال اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لشركة الاتصالات السعودية.
- اضغط على خيار خدماتي أو خيار Mystc.
- الضغط على خيار “طلب فاتورة من Stc برقم الهوية”.
- أدخل رقم الهوية وكلمة المرور.
- الضغط على خيار “عرض” حتى تظهر كافة المعلومات اللازمة عن الفاتورة.
كيف تسأل عن فاتورة هاتفك عبر رسالة نصية
تقدم شركة الاتصالات السعودية العديد من الخدمات البارزة لعملائها، منها إمكانية الاستعلام عن فاتورة الهاتف عبر الرسائل النصية، وذلك على النحو التالي:
- أرسل رسالة نصية قصيرة إلى الرقم التالي 907 بها الكود التالي 1111 متبوعة بمسافة يضاف بعدها رقم الهاتف، على أن يبدأ رقم الهاتف برقم المنطقة التي تسكن فيها. وستصلك بعد ذلك رسالة تحتوي على كافة التفاصيل من الفاتورة.
- لمعرفة مبلغ الفاتورة التي لم يتم سدادها يمكنك إرسال رسالة نصية قصيرة إلى الرقم 907 بها الرمز 1110 متبوعة بمسافة يليها رقم الهاتف، على أن يبدأ الرقم برقم المنطقة التي تتواجد فيها يعيش.
كيفية الإبلاغ عن أخطاء الهاتف
وفي حالة تعرض هاتف المستخدم لأي نوع من الأعطال، يمكنه التواصل مباشرة مع الشركة لإيجاد حل لهذه المشكلة. ويتم ذلك من خلال الخطوات التالية:
- اتصل على 900 أو التواصل عبر الهاتف على الرقم التالي 969.
- التواصل عبر الفاكس على الرقم التالي 8003030969.
- تواصلوا معنا عبر وسائل التواصل الاجتماعي تويتر أو فيسبوك للاستفسار عن العطلات.
خدمات شركة الاتصالات السعودية
تقدم شركة الاتصالات السعودية العديد من الخدمات البارزة حيث أنها من أهم الشركات المتطورة التي تخدم المواطن السعودي. ومن أهم الخدمات التي تقدمها شركة الاتصالات السعودية ما يلي:
- الاستعلام عن قيمة فاتورة الهاتف الثابت سواء كانت تتعلق بالإنترنت أو الهاتف المحمول أو التلفزيون.
- نعمل على تقديم العديد من الباقات والباقات والعروض التي تتميز بأسعار مناسبة وجودة عالية.
- تقدم الشركة خدمات حسب الطلب وتعبئة سوا من خدمات الدفع الآجل وترقية الباقة.
- خدمة الصفر الدولية.
- خدمة التحويل الهاتفي من مكان إلى آخر.
التواصل مع شركة الاتصالات السعودية
خصصت شركة الاتصالات السعودية رقما موحدا وهو 900 لجميع العملاء للتواصل المباشر مع الشركة. كما قامت الشركة بتوفير رقم خاص لموظفيها عبر الرقم التالي: 0114555555. وفيما يتعلق بالعملاء خارج المملكة العربية السعودية، قامت شركة الاتصالات السعودية بتوفير رقم اتصال وهو 00966114555555، ونشير إلى أن شركة الاتصالات السعودية قامت بتوفير المستخدمين الذين لديهم خدمة الدردشة المباشرة عبر تطبيق mystc. ونرفق أدناه رابط تحميل التطبيق للاستفادة من الخدمات التي يقدمها:
- تحميل تطبيق mystc على أجهزة الأيفون: “”.
- تحميل تطبيق mystc على أجهزة الأندرويد: “”.
وننوه إلى أنه من الممكن التواصل المباشر مع الشركة من خلال الذهاب إلى منصات التواصل الاجتماعي سواء على منصة تويتر أو على منصة الفيسبوك، وذلك على النحو التالي:
- للتواصل مع شركة الاتصالات السعودية عبر الفيسبوك: “”.
- للتواصل مع شركة الاتصالات السعودية عبر تويتر: “”.
أرقام خدمة العملاء المجانية
تسعى شركة الاتصالات السعودية دائمًا إلى خدمة العملاء على مستوى عالٍ من الجودة والكفاءة. ويتم تقديم هذه الخدمات على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع من خلال الاتصال بالأرقام المجانية التي خصصتها الشركة للتواصل وهي كما يلي:
- رقم الدعم 900: تواصل مع هذا الرقم عبر الهاتف المحمول.
- رقم الدعم 904: اتصل بالرقم عبر الهاتف الثابت أو الثابت.
- رقم الدعم 905: يقدم خدمات دليل الهاتف.
- رقم الدعم 907: يقدم خدمة استرجاع البيانات الثابتة.
- رقم الدعم 909: يتيح الوصول إلى الخدمات الحكومية.
إلى هنا نكون قد وصلنا إلى نهاية مقالنا الذي تعرفنا من خلاله على شركة الاتصالات السعودية، وتعلمنا أيضاً كيفية الاستعلام عن رقم هاتف أرضي في السعودية بالخطوات 1444، عدا عن تعلم كيفية الحصول على معلومات الهاتف الثابت وكيفية الحصول عليه الاستعلام عن فاتورة الهاتف باستخدام رقم الهوية.