بما أن موبايلي أتاحت لعملائها برنامج نقاطي، والذي يتيح لهم الاستفادة بشكل أوسع من المشتريات الخاضعة لبرنامج نقاطي، فكيف يمكنني معرفة نقاطي عبر رسالة على موبايلي؟ هناك عدد من الشروط والأحكام، ومن خلال هذا المقال سوف يشرح ال ما هي خدمة نقاطي من موبايلي، وكيفية معرفة النقاط عبر الرسائل، والحديث عن الخدمة بالتفصيل.
خدمة نقاطي من موبايلي
نقاطي هي خدمة تقدمها موبايلي لعملائها. يتيح للمستخدمين جمع النقاط عند استخدامهم لخدمات الشركة وشراء منتجات وخدمات معينة. يمكن الاستفادة من هذه النقاط للحصول على بعض المزايا والهدايا من موبايلي. بالنسبة لخدمة نقاطي، يجب أن يكون لدى العميل حساب على موبايلي، ويجب أن يكون العميل مشتركاً في برنامج الولاء “مكافآت موبايلي”، ويمكن تحويل النقاط إلى الرصيد الموجود في حساب العميل لاستخدامها في دفع بعض المبالغ. المشتريات. الخدمات والمنتجات الخاصة.
كيف يمكنني معرفة نقاط موبايلي الخاصة بي عبر الرسائل؟
يمكن لعملاء موبايلي التعرف على النقاط المكتسبة من برنامج المكافآت “نقاطي” من خلال خيارات متنوعة يختار المشترك من خلالها الطريقة المناسبة له كما يلي
- إرسال رسالة للمستخدم عن طريق إرسال رسالة فارغة إلى 1100، توضح عدد النقاط التي حصل عليها والهدايا التي يمكن استبدالها بهذه النقاط.
- تعرف على عدد النقاط من خلال الاتصال بالرمز (#1100*) واتباع التعليمات حتى الدخول إلى خدمة نقاط موبايلي.
- اتصل بخدمة العملاء على 1100 واتبع تعليمات جهاز الرد الآلي حتى تعرف رصيد نقاطي، كما يمكنك التعرف على كيفية استخدام النقاط وأماكن استخدامها.
- تعرف على نقاطك عبر موبايلي وادخل إلى قسم الهدايا والمكافآت حيث يطلب منك معرفة رصيد نقاطي والتي سيتم إرسالها إلى البريد الإلكتروني الخاص بالعميل.
- تواصل مع خدمة عملاء موبايلي وتحدث مع أحد ممثلي خدمة العملاء وتعرف على النقاط الخاصة بخط المشترك وقيمة وخيارات الهدايا التي يمكن استبدالها من خلال النقاط.
كيفية تحويل نقاط موبايلي إلى رصيد؟
لكل 500 نقطة يجمعها المستخدم في موبايلي نقدم عدد من الخيارات حسب استخدامها ونوضح طرق التحويل كما يلي
- استبدل نقاطك من خلال تطبيق موبايلي على الهاتف المحمول.
- اتصل بمركز خدمة العملاء على الرقم 1100.
- اطلب #100* واختر استبدال نقاطي.
يمكن استبدال نقاط موبايلي بمجموعة متنوعة من خيارات الخدمة، بما في ذلك
- يتم استخدام 300 ميجابايت لتصفح الويب ولها فترة صلاحية تبلغ 30 يومًا.
- أرقام موبايلي لها وقت استخدام 40 دقيقة وفترة صلاحية 30 يومًا.
- 35 رسالة نصية قصيرة دولية صالحة لمدة 30 يومًا.
- 70 رسالة قصيرة محلية صالحة لمدة 30 يوما.
كيف أقوم بتفعيل برنامج نقاطي؟
وهكذا فبالإضافة إلى الحديث عن خدمة نقاطي التي تقدمها موبايلي لعملائها وكيفية تفعيل الخدمة والاستفادة منها وشروط استبدال النقاط، فقد أجبنا أيضاً على سؤال كيف يمكنني معرفة نقاط موبايلي الخاصة بي عبر الرسائل. نقاطي موجودة في برنامجك.