يتم استخدام رقم خدمة عملاء موبايلي للتواصل مع فريق الدعم الفني للشركة وتلقي الرد المناسب على الأسئلة والشكاوى والاقتراحات المقدمة من العملاء. ولذلك يعرض ال أيضًا رقم خدمة عملاء موبايلي السعودية مع إدراج أفضل الطرق الأخرى. التواصل مع الشركة.
رقم خدمة عملاء موبايلي
خصصت موبايلي أرقاما مجانية لخدمة العملاء:
- رقم خدمة عملاء موبايلي من نفس الشبكة: 1100.
- رقم خدمة عملاء موبايلي من الشبكات الأخرى: 0560101100.
أنظر أيضا:
تحدث إلى خدمة عملاء موبايلي
إليك كيفية التحدث إلى فريق دعم موبايلي عبر الهاتف:
- إذا كان العميل من نفس الشبكة، فيجب عليه:
- اتصل بالرقم المجاني 1100.
- اضغط 1 للغة العربية، 2 للغة الإنجليزية.
- اضغط على الرقم 9 للذهاب مباشرة إلى فريق الدعم.
- إذا كان العميل خارج الشبكة:
- اتصل على الرقم المجاني: 0560101100.
- انقر 1 للغة العربية، انقر 2 للغة الإنجليزية.
- انقر فوق رقم 2 لتحديد خدمة العملاء من شبكة مختلفة.
- اضغط على الرقم 9 للتواصل مع فريق الدعم مباشرة.
أنظر أيضا:
خدمة عملاء الواتس اب للجوال
قامت شركة موبايلي السعودية بإنشاء حساب على تطبيق الواتساب برقم 0560101100، وأصبح بإمكان كل من يرغب التواصل مع فريق الدعم الخاص بالشركة عبر رسائل الواتساب من الرقم السابق والحصول على كافة المعلومات حول عروض وخدمات الشركة. الرد على الأسئلة المتنوعة التي يطرحها العملاء.
أنظر أيضا:
رسائل رقم خدمة عملاء موبايلي
ويمكن لمستخدمي شبكة الجوال التواصل مع موبايلي عبر الرسائل التفاعلية عبر الرقم *1100#، ويمكن للعملاء الحصول على معلومات حول العروض والخدمات والحصول على المساعدة من خلال الرسائل التفاعلية، كما يمكن تحويل الاستفسار إلى مكالمة صوتية بالضغط على 9 أثناء عملية الاستعلام .
أنظر أيضا:
مواقع التواصل الاجتماعي للجوال
لدى موبايلي حسابات رسمية على العديد من مواقع التواصل الاجتماعي؛ وأهمها:[1][2][3][4]
- حساب موبايلي على تويتر: “من هنا“.
- حساب موبايلي على الانستغرام : “من هنا“.
- حساب موبايلي على الفيسبوك :”من هنا“.
- حساب يوتيوب موبايل : “من هنا“.
أنظر أيضا:
تواصل مع خدمة عملاء موبايلي عبر الإنترنت
أتاحت موبايلي إمكانية التواصل مع الدعم الفني إلكترونيا على النحو التالي:[5]
- اذهب إلى موبايلي.”من هنا“.
- انقر فوق اتصل بنا من القائمة. خدمات الدعم في الجزء السفلي من الواجهة.
- قم بتعبئة الحقول الخاصة بطلب الاستفسار.
- انقر على أيقونة إرسال الاستفسار.
- انتظار الرد من خدمة العملاء يمكن أن يتم إلكترونيا، أو يمكن لفريق الدعم التواصل مع العميل هاتفيا.
أنظر أيضا:
خدمة عملاء موبايلي أعمال
وزودت موبايلي قطاع الأعمال بأرقام للتواصل مع فريق دعم موبايلي على النحو التالي:
- رقم خدمة عملاء موبايلي أعمال من نفس الشبكة: 901.
- رقم خدمة عملاء موبايلي أعمال من الشبكات الأخرى: 00966560100901.
- البريد الإلكتروني لخدمة عملاء موبايلي أعمال:[email protected].
وبذلك يتم توفير رقم خدمة عملاء موبايلي للقطاعين الفردي والتجاري بالإضافة إلى وسائل التواصل المختلفة مع شركة موبايلي السعودية للاتصالات التي تعتبر من أهم شركات الاتصالات في المملكة.