طلب شريحة بديلة لشريحة موبايلي المفقودة وكيفية الحصول عليها. قدمت شركة موبايلي للاتصالات في المملكة العربية السعودية خدمة استبدال بطاقة SIM التي تتيح للمستخدمين استبدال بطاقة SIM المفقودة أو التالفة بأخرى جديدة. من خلال هذا المقال سوف يقوم ال بشرح كيفية تقديم طلب للحصول على شريحة جديدة من موبايلي.موبايلي وشرح لكيفية الحصول على شريحة جديدة من موبايلي.
طلب شريحة SIM بديلة لموبايلي مفقودة
يمكنك التقدم بطلب للحصول على شريحة SIM جديدة من موبايلي باستخدام الطرق المختلفة الموضحة أدناه
- عن طريق الفرع يمكن للعميل التوجه إلى الفرع الأقرب للشركة خلال أوقات العمل الرسمية للشركة ولهذا
- اذكر سبب الإزالة.
- إظهار الهوية الوطنية لصاحب الشريحة.
- عبر ال ويتم ذلك عن طريق الدخول مباشرة إلى موبايلي ومن ثم اتباع ما يلي
- اضغط على كلمة اشتري الآن.
- ستفتح لك الصفحة التالية قم بملئ البيانات المطلوبة
- قم بتضمين أي ملاحظات طلبها العميل عند شراء الشريحة.
- من خلال أجهزة الخدمة الذاتية تعتبر من أفضل الطرق حيث أنها سهلة وتوفر الكثير من الجهد من خلال اتباع الخطوات التالية
- التوجه إلى أحد أجهزة الخدمة الذاتية.
- انقر فوق علامة التبويب إدارة رقمك.
- انقر فوق الزر “تغيير الشريحة”، ثم انقر فوق “متابعة”.
- تحديد هوية صاحب الشريحة سواء كان مواطناً أو مقيماً أو أي شخص آخر.
- الرجاء إدخال رقم الهوية أو رقم الإقامة بشكل صحيح.
- أدخل الرقم الذي تريد إزالة بطاقة SIM الاحتياطية منه وتأكد من كتابته بشكل صحيح.
- اختيار الطريقة المناسبة للعميل للدفع سواء عن طريق بطاقة مدى أو الفيزا أو أي وسيلة أخرى.
- أدخل معلومات دقيقة لبطاقة الدفع، بما في ذلك الرقم التسلسلي المكون من 14 رقمًا وتاريخ انتهاء صلاحية البطاقة ورقم التعريف الشخصي المكون من 3 أرقام المطبوع على ظهر البطاقة.
- اختر طريقة تسجيل بطاقة SIM إما عن طريق بصمة الجهاز أو عن طريق بيانات الوصول الفردي.
- من خلال الضغط على أيقونة تصدير بطاقة SIM، سيتلقى العميل إشعارًا بإتمام المعاملة.
- احصل على بطاقة SIM الخاصة بك على الفور.
كيف يمكن الحصول على شريحة موبايلي بديلة مفقودة؟
يمكنك الحصول على شريحة SIM جديدة من موبايلي باتباع الخطوات التالية
- قم بزيارة أي فرع موبايلي.
- يجب تزويد الموظفين الذين يطلبون استبدال عنصر مفقود بمعلومات حساب العميل ويجب عليهم إثبات صحة هويتهم من خلال إحضار وثيقة الهوية الوطنية أو أي وثيقة رسمية أخرى تثبت هويتهم.
- بعد التحقق من الهوية والحساب، سيتم تسليم شريحة SIM الجديدة للعميل وسيحتاج العميل إلى تفعيل وتسجيل الشريحة باستخدام رقم الحساب.
- يجب على العميل دفع رسوم استبدال الشريحة المفقودة قبل استلام الشريحة الجديدة.
- ومن الجدير بالذكر أنه يمكن الوصول إلى فروع موبايلي من خلال مواقعها الإلكترونية أو تطبيقاتها.
- يمكن للعميل الاستفادة من خدمة التوصيل التي تقدمها موبايلي لتوصيل شريحة الاتصال الخاصة به إلى منزله.
ولهذا تحدثنا بالتفصيل عن كيفية طلب شريحة احتياطية لشريحة موبايلي المفقودة وكيفية الحصول عليها وكيفية تقديم الطلب وكيفية الحصول على شريحة من موبايلي وقدمنا مجموعة من المقالات التي تلبي احتياجات القارئ. في نفس السياق.