ما هو الحد الائتماني لوحدات شركة الاتصالات السعودية وكيفية تغيير الحد الائتماني؟ وهي من أهم الأسئلة التي يطرحها عملاء شركة الاتصالات السعودية STC وهي إحدى المشاكل التي تواجه العملاء. ولهذا السبب قامت شركة الاتصالات السعودية بوضع شروط وأحكام يجب على المشتركين معرفتها يمكنهم من خلالها تجاوز هذه المشكلة، وسنشرح لك طريقة تغييرها وجميع المعلومات الهامة الأخرى ذات الصلة.
الحد الائتماني لوحدات stc
حددت شركة الاتصالات السعودية ما هو الحد الائتماني وهو الحد الذي يتم احتساب الفاتورة عليه والذي يتم تحديده وفقا لاتفاقية الخدمة المبرمة بين الشركة والعميل على أن يتم احتسابه شهريا بشكل مستقل بما في ذلك جميع الرسوم التي يتكبدها العميل، وتخضع الخدمات المقدمة في هذا العقد لسياسة الائتمان المعتمدة والتي تنص على: “إمكانية طلب تخفيض الحد الائتماني؛ مع الأخذ في الاعتبار أن الحد الائتماني بعد التخفيض لا ينبغي أن يكون أن تكون أقل من الحد الأدنى لقيمة الباقة ولا يجوز زيادتها إلا بناء على طلب العميل. إذا طلب المستخدم تعديل باقته إلى باقة برسوم أعلى من الحد الائتماني فهذا يعني أنه سيتم زيادة الحد الائتماني تلقائياً إلى قيمة الباقة الجديدة كحد أدنى، كما تتعهد الشركة بالتأكد من إجمالي الفاتورة لا يتجاوز المبلغ الحد الائتماني، باستثناء المكالمة الأخيرة قبل الوصول إلى الحد الائتماني، ويستثنى من ذلك زيادة لا تتجاوز 10% من الحد الائتماني، في حالة طلب العميل استعادة الخدمة.[1]
شروط تغيير الحد الائتماني
وافقت شركة stc على بعض الشروط لتغيير الحد الائتماني وهي كالتالي:
- يجب ألا يقل الحد الائتماني عن إجمالي قيمة الباقات والخدمات التي يشترك فيها العميل.
- يجب ذكر قيمة الحد الائتماني في الطلب وتأكيدها.
كيفية معرفة الحد الائتماني في شركة الاتصالات السعودية
أفادت شركة الاتصالات السعودية stc عن طريقة معرفة الحد الائتماني الذي يجب على العميل فعله للتحكم في إنفاق العميل، حيث يمكن طلب الحد الائتماني عن طريق إرسال رسالة نصية قصيرة من الهاتف المحمول إلى الرقم 902 تتضمن الرمز 1110.
كيفية تغيير الحد الائتماني في شركة الاتصالات السعودية
يمكن تغيير الحد الائتماني لدى شركة الاتصالات السعودية على النحو التالي:
- قم بتحميل تطبيق stc عبر روابط تحميل التطبيق التالية:
- تشغيل البرنامج.
- انقر فوق علامة التبويب “الإدارة”.
- انتقل إلى قائمة الفواتير.
- حدد “المبالغ غير المفوترة”.
- انقر على “تغيير الحد”.
- قم بتعيين الحد الائتماني للرقم الذي تريد تغييره.
- انقر فوق تأكيد.
- سيتم إرسال رسالة نصية قصيرة إلى هاتف العميل تحتوي على معلومات حول التغييرات في الحد الائتماني.
كيفية زيادة الحد الائتماني لوحدات stc
يتم زيادة الحد الائتماني من خلال تطبيق mystc كما يلي:
- قم بتحميل تطبيق my stc للأجهزة المحمولة الذكية.من هنا“.
- تشغيل البرنامج.
- حدد “إدارة”.
- الوصول إلى الفواتير.
- حدد “المبالغ غير المفوترة”.
- انقر على “تغيير الحد”.
- قم بزيادة الحد الائتماني إلى الرقم المطلوب ثم اضغط على “تأكيد”.
- ستصلك رسالة نصية قصيرة على هاتفك تفيد بتغيير الحد الائتماني.
كيفية تخفيض الحد الائتماني لشركة stc
يمكن للأفراد الذين يرغبون في خفض الحد الائتماني الخاص بهم القيام بذلك من خلال الاستفادة من خدمة تغيير الحد عن طريق القيام بما يلي:
- قم بتثبيت تطبيق My stc على هاتفك المحمول.
- انقر على “إدارة”.
- انتقل إلى قائمة الفواتير.
- حدد “المبالغ غير المفوترة”.
- انقر على “تغيير الحد”.
- أدخل رقم الائتمان المراد تخفيضه.
- انقر فوق “تأكيد”.
كيفية تغيير الحد الائتماني عن طريق رمز التفعيل من stc
تتيح Stc لعملائها إمكانية تغيير الحد الائتماني من خلال رموز التفعيل المخصصة لها عبر الهاتف المحمول، والتحكم في استخدامك للشبكة. يمكن لعملاء Stc تغيير الحد الائتماني عن طريق إرسال رسالة إلى الرقم 900 تحتوي على الرمز 4040.
مبلغ رصيد الأجهزة لهذا الرقم أقل من الحد الأدنى لشركة الاتصالات السعودية
يواجه المشتركون دائمًا رسالة تفيد بأن مبلغ الرصيد أقل من الحد الأدنى، حيث أوضحت شركة الاتصالات السعودية STC أن حل هذه المشكلة هو أن الحد الائتماني للأجهزة يعتمد على النقاط التالية:
- استمرارية العملاء مع Stc.
- قيمة الدفعات الشهرية.
- التزام العميل بسداد الفواتير في الأوقات المحددة.
- يجب ألا يكون أحد أرقام العميل مقطوعاً مؤقتاً.
رابط حقوق والتزامات مشترك شركة الاتصالات السعودية
الرابط التالي يأخذنا”من هنا” إلى رابط حقوق وواجبات مشترك شركة الاتصالات السعودية (Stc)، حيث يستطيع العميل الاطلاع على كافة تفاصيل حقوق وواجبات مشترك شركة الاتصالات السعودية (Stc).
لذلك نأتي إلى ختام مقالنا: ما هو الحد الائتماني لوحدات شركة الاتصالات السعودية وكيفية تغيير الحد الائتماني، حيث قمنا بشرح شروط تغيير الحد الائتماني، وكيفية معرفة الحد الائتماني في شركة الاتصالات السعودية وذهبنا للحديث عن طريقة تغيير الحد الائتماني عبر رمز التفعيل لشركة الاتصالات السعودية.