تعتبر طريقة الاتصال على حساب شخص آخر موبايلي “استمر” 1445، من الخدمات البسيطة للعملاء في الحالات التي لا يتوفر لديهم فيها رصيد كافي لإجراء مكالمات طوارئ عند نفاد الرصيد. وسيسلط الضوء على كيفية الاتصال بحساب شخص آخر موبايلي ورسوم خدمة “كيها علي” ومميزاتها وشروط الحصول عليها بالتفصيل.
شركة موبايلي السعودية للاتصالات
تعتبر شركة موبايلي السعودية للاتصالات من أعرق الشركات في المملكة العربية السعودية العاملة في مجال التقنية والاتصالات. تأسست شركة موبايلي عام 2004 برأس مال قدره 5 مليارات ريال سعودي. كسرت الشركة الرائدة في قطاع الاتصالات السعودي احتكار قطاع الاتصالات من شركة الاتحاد للاتصالات بحصولها على رخصة المشغل الثاني. وبالنسبة للشبكة في السعودية، فقد توزعت أسهم شركة الاتصالات السعودية إلى 27.45% لشركة الإمارات للاتصالات و11.85% للمؤسسة العامة للتأمين الاجتماعي، على أن يمتلك مساهمو الشركة باقي الأسهم. وتعتبر موبايلي من أسرع الشركات في مجال خدمات الاتصالات من الناحية التشغيلية، حيث وصل عدد المشتركين إليها بعد مرحلة الإطلاق الأولى. المملكة تصل إلى مليون مشترك في وقت قصير جداً. كما أنها من أكبر الشبكات من حيث التغطية الجغرافية من خلال أحدث شبكة ألياف ضوئية في المملكة، حيث تغطي 58,060 كيلومترًا من الطرق. وتم مؤخراً إدراج أسهم شركة موبايلي في السوق المالية السعودية (تداول)، حيث بلغ رأس مال شركة الاتصالات 7,700 مليون دولار. ريال سعودي واحد، بقيمة اسمية للسهم الواحد 10 ريالات سعودية في 31 ديسمبر 2020.[1]
كيفية الاتصال بحساب آخر موبايلي 1445
توفر موبايلي خدمة الاتصال على نفقة شخص آخر من خلال اتباع إحدى الطرق التالية:[2]
- اكتب الرمز 9*، ثم رقم الجوال للعميل الذي تريد الاتصال بحسابه، ثم اضغط اتصال كما هو موضح في الصورة أدناه.
- اكتب الرمز *1100# من اليسار إلى اليمين، ثم انتقل إلى خدمات الجوال، ثم اختر خدمة اترك الأمر لي وأدخل رقم الجوال الذي تريد الاتصال به من حسابه.
- أرسل رسالة إلى 1100 تتضمن “خليها عليا” ثم رقم الجوال الخاص بالحساب الذي تريد الاتصال به.
- اتصل برمز الخدمة 1100 ثم انتقل إلى خدمات الجوال.من هناثم اختيار خدمة “خليها علي” من قائمة الخدمات المتاحة للعميل لإجراء المكالمة على حساب المتصل.
اتركها لي الخدمة
قدمت شركة موبايلي السعودية للاتصالات العديد من الخدمات الجذابة للعملاء، مما ساعد على توسيع قاعدة العملاء المشتركين والخدمات الخدمية في شبكتها داخل المملكة. ومن هذه الخدمات المميزة خدمة “احتفظ بها” التي مكنت العملاء من الاتصال بالأصدقاء أو الأقارب أو الأقارب على نفقتهم الشخصية دون تحمل أعباء وتكاليف الاتصال. كما أتاح للأصدقاء والأقارب الذين ليس لديهم ما يكفي من المال إمكانية إجراء مكالمات على حساب متلقي المكالمة بسهولة ويسر.
رسوم المكالمات تكون على حساب موبايلي الثاني
فرضت شركة موبايلي السعودية للاتصالات وحددت رسوم استخدام خدمة الاتصال على حساب الآخرين ولخدمة خليتها علي بنفس سعر تعرفة المكالمة العادية ضمن باقة المكالمات المستقلة لخدمة خلحة علي.
ميزات الاتصال على حسابات موبايلي الأخرى
أطلقت موبايلي خدمة “خليها علي” لإجراء المكالمات على حساب شخص آخر، بالمميزات والخصائص التالية:
- إمكانية استخدام خدمة خليها علي لعملاء موبايلي المشتركين في باقات الدفع الآجل أو المسبق.
- يمكن للعملاء إضافة أرقام محددة إلى قائمة قبول خليحة علي دون انتظار موافقة الطرف الآخر.
- إمكانية استخدام الخدمة مع أفراد العائلة والأصدقاء المقربين كسائق خاص.
- يمكن للعملاء إضافة أرقام محددة إلى القائمة المرفقة بخدمة “خليها علي” ليتم رفض طلبات الاتصال الخاصة بهم تلقائيًا من قبل الشركة.
- إمكانية ضبط خيارات الخدمة من قبل العملاء لجميع الأرقام المتعلقة بخدمة “احتفظ بها”، باستثناء تلك الأرقام المسجلة في قائمة القبول.
- يمكن للعملاء تفعيل خدمة الإشعارات عبر الرسائل النصية القصيرة (SMS) على كافة الطلبات المرفوضة في خدمة “خليها علي” وإرفاق رقم مقدم الطلب.
- يتم تزويد العملاء بقائمة بتفاصيل فواتير خدمة “خليها علي” على فاتورة متلقي المكالمة، بالإضافة إلى التكاليف والتفاصيل.
خدمة راحتي موبايلي
تتيح خدمة راحتي من موبايلي حجب الأرقام المزعجة الواردة على رقم جوال العميل مع إمكانية اختيار نغمة الرنين المخصصة للعميل المحظور، مثل نغمة الاتصال أو نغمة عدم الرد أو نغمة مشغول. كما أتاحت موبايلي للعملاء الذين قاموا بتفعيل الخدمة إمكانية تفعيل الرسائل النصية من الرقم المحظور الذي يحاول الاتصال بالعميل، وبالإضافة إلى ذلك تتيح الخدمة للعميل استبعاد قائمة أسماء من قائمة الحظر وإضافة رمز تعريفي يقوم به العميل. يجب على المتصل الدخول لإتمام المكالمة وخدمة جدولة المكالمات والوقت والتاريخ.[3]
كيفية تفعيل خدمة راحتي
يمكن لعملاء الهاتف المتحرك تفعيل خدمة راحتي من خلال اتباع الخطوات التالية:
- أرسل رسالة إلى 1100 بالرقم 567.
- قم بالدخول إلى موقع موبايلي والدخول إلى حساب العميل وتفعيل الخدمة.
- رسوم خدمة راحتي هي 15 ريال سعودي.
كيفية إلغاء خدمة راحتي
يتوفر لعملاء موبايلي خيار إلغاء خدمة راحتي لحظر المكالمات غير المرغوب فيها، وذلك من خلال اتباع الخطوات التالية:
- أرسل رسالة إلى 1100 بالرقم 5678 لإلغاء الخدمة تلقائيا.
- أدخل الرمز #5678* الذي يبدأ بالنجمة ثم اضغط اتصال لإلغاء تفعيل خدمة راحتي.
- تعطيل خدمة راحتي من خلال الدخول إلى حساب العميل في موقع الجوال وإيقاف الخدمة من الحساب الشخصي.
وفي الختام شرحنا طريقة الاتصال على حساب الآخر موبايلي 1445 خدمة خليها علي رسوم المكالمة على حساب الآخر موبايلي مميزات الاتصال على حساب الآخر موبايلي ماعدا خدمة راحتي موبايلي الطريقة تفعيل خدمة راحتي وطريقة إلغاء خدمة راحتي.