كيفية سداد فاتورة الكهرباء جزئيا في السعودية لتخفيف العبء على المواطنين. في بعض الأحيان تكون قيمة فاتورة الكهرباء مرتفعة، مما يصعب على المواطن دفع كل شيء دفعة واحدة، لذلك قامت شركة الكهرباء بتوفير خدمة تقسيم وتقاسم الفاتورة.
ومن أجل استعادة التيار الكهربائي، يجب عليك دفع الفاتورة لضمان استمرارية الخدمة. الشركة وفرت لكم طريقة سداد فاتورة الكهرباء جزئيا في المملكة من خلال…
- الدخول في se.com.sa/ar-sa/Customers
- قم بتسجيل الدخول باستخدام حسابك الشخصي.
- انتقل إلى الصفحة الرئيسية وانقر على “خدمة الدفع الإلكتروني”.
- تحديد طريقة الدفع المناسبة.
- تقديم رقم التأشيرة عند الدفع من خلالها.
- انقر فوق “الدفع”.
- يعرض الموقع جميع الفواتير التي لم يتم سدادها بعد.
- اضغط على “فاتورة الكهرباء”.
- أدخل (رقم الفاتورة، رقم المشترك).
- انقر على “دفع الفاتورة”.
- قم بمراجعة البيانات ثم انقر فوق موافق.
خطوات تقديم طلب لمعرفة أسعار فاتورة الكهرباء
إذا كان مبلغ الفاتورة مرتفع نسبياً ولا يمكنك استخدام طريقة الدفع بالتقسيط لفواتير الخدمات في المملكة العربية السعودية، يمكنك الاستفادة من خدمة الدفع بالتقسيط التي تقدمها الشركة.
- قم بالدخول إلى منصة السعودية للكهرباء se.com.sa/ar-sa
- اختر خدمة المشتركين.
- انقر على “فواتيري”.
- حدد نوع الحساب الذي تريد دفعه بالتقسيط.
- اضغط على “الدفع بالتقسيط”.
- انقر على “إرسال الطلب”.
- يمكنك العثور على رقم الطلب على الموقع. سيتم مراجعة الطلب وسنتواصل معك
أو يمكنك تفعيل خدمة تقسيط فواتير الخدمات عبر الحساب البنكي.
- قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق البنك الذي تتعامل معه.
- اختر “دفع الفاتورة” من الخدمات.
- انقر فوق “دفع الفاتورة لمرة واحدة”.
- ستظهر قائمة بعدة شركات حيث تقوم باختيار “الشركة السعودية للكهرباء”.
- أدخل رقم الحساب الشخصي في الحقل.
- تظهر قيمة الفاتورة المطلوب دفعها. قم بتغيير قيمة الفاتورة وأدخل نصف السعر فقط.
- انقر على “الدفع”.
- ستصلك رسالة نصية تؤكد دفع نصف الفاتورة. يجب عليك الاحتفاظ بها من أجل دفع الرصيد المتبقي.
- وسيتم سداد المبلغ المتبقي على أقساط تحددها الشركة.
كيف يتم إعادة تفعيل الكهرباء بعد السداد الجزئي؟
في حالة قطع التيار الكهربائي بسبب عدم قيام الشخص بدفع الفاتورة لأكثر من 90 يومًا، وقام لاحقًا بدفع الفاتورة على النظام الفرعي، فسيتم إعادة تفعيل الخدمة في نفس يوم دفع الفاتورة سواء على النظام الفرعي استثمار أو أقساط.
عادة، الموعد النهائي لاستعادة الطاقة هو 3 إلى 5 ساعات بعد الدفع. لاستعادة الخدمة يرجى تقديم طلب استعادة الخدمة عبر الرقم 933 وطلب إعادة تفعيل الخدمة مع تقديم كافة التفاصيل لضمان دفع الفاتورة.
في حال تأخرت الشركة في تفعيل الخدمة أي استغرق الأمر أكثر من 5 ساعات ولم تصل الكهرباء سيتم تقديم شكوى ضد شركة الكهرباء ومن ثم يتم تقديم تعويض مالي قدره 75 ريال سعودي عن كل 3 ساعات .
التواصل مع الشركة السعودية للكهرباء
| رقم الاتصال | 920001100 |
| رقم الطوارئ | 933 |
| الموقع الرسمي | se.com.sa |
| @se.com.sa920001100 | |
| تويتر | twitter.com/ALKAHRABA |
| فيسبوك | facebook.com/AlKahraba |
| انستغرام | instagram.com/sec_alkahraba |
تعتبر الكهرباء من الخدمات التي لا يستطيع الإنسان الاستغناء عنها في الحياة اليومية، وهذا الوضع غالباً ما يؤدي إلى أن تصبح الفاتورة باهظة الثمن. ولذلك قامت الشركة بإنشاء خيار تقسيم ودفع الفاتورة لتجنب انقطاع الخدمة.
الأسئلة المتداولة
-
هل يُسمح بدفع فاتورة الكهرباء بالتقسيط في السعودية؟
بالطبع، ولكن فقط في حالة دفع 50% من إجمالي مبلغ الفاتورة.
-
كم من الوقت يستمر إنذار انقطاع التيار الكهربائي؟
وتم تحديد مدة انقطاع التيار الكهربائي بـ 30 يومًا.
-
متى سيتم قطع الكهرباء؟
إذا لم يقم المستفيد بدفع فاتورة الكهرباء لمدة 3 أشهر.