وتتولى وزارة التنمية والموارد البشرية توضيح أسباب تأخر وصول الدفعات إلى حساب المواطن، وذلك بعد مقابلة عدد كبير من المستفيدين وإصدار بيانات توضح قيمة المساعدة ومواعيد الدفع الرسمية والإجراءات الواجب اتباعها. المتخذة في حال تأخر مواعيد السداد، مع لفت انتباه المستفيدين إلى ضرورة التحقق من إيداع الاشتراكات في حساباتهم المصرفية وما يجب عليهم فعله في حال تأخر إيداعها.
تأخر وصول المدفوعات إلى حساب المواطن
وردت الإدارة على أسئلة المستفيدين حول تأخر وصول الدفعات إلى حساب المواطن، جاء فيها:
- ويتم إبلاغ المستفيدين شهرياً بمواعيد سداد الاشتراكات. وإذا لم يكن الأمر كذلك، فهناك عدة أسباب، أهمها:
- يتزامن تاريخ الدفع مع أي يوم عطلة نهاية الأسبوع، على سبيل المثال الجمعة أو السبت.
- يقع تاريخ الدفع في عطلة رسمية، مثل يوم التأسيس الوطني أو يوم الاحتفال بالمولد النبوي.
- ستقوم إدارة البرنامج بإبلاغ المستفيدين عن سبب التأخير، كما سيتم إعلامهم بتأجيل موعد السداد مبكراً أو تأخيره بيوم واحد فقط وسيتم الإعلان عن ذلك مسبقاً.
قيمة الدعم لحساب المواطن
وكثيراً ما يسأل المستفيدون عن قيمة الدعم المقدم لهم عند حدوث تأخير في وصول الدفعات لحساب المواطن. وأوضحت لهم إدارة البرنامج ما يلي:
- مبلغ الدعم ليس ثابتا، ولكنه يختلف تبعا لعدد أفراد الأسرة الذين قدموا الطلب.
- لا يجوز أن يتجاوز مبلغ الراتب الشهري الذي تحصل عليه الأسرة المستفيدة 20,000 ريال سعودي.
- يتوقف التمويل فوراً إذا زاد الدخل عن المبلغ السابق، بغض النظر عن حجم الأسرة المستفيدة.
- وبلغ إجمالي القيمة النقدية المخصصة للمستفيدين 3.4 مليار ريال سعودي. تودع الأموال في حسابات المستفيدين وتصرف في المواعيد التي تحددها الإدارة.
كيفية التحقق من إيداع مساهمات حساب المواطن
هل يمكن للمستفيد التأكد من إضافة قيمة المطالبة إلى حسابه البنكي أم لا؟ أكمل الخطوات التالية:
- التواصل مع البنك المسؤول عن سداد اشتراكات المستفيد والذي لديه حساب خاص به.
- تحقق مع البنك إذا لم يتم الإيداع بعد وتحقق بعناية.
- بعد التأكد من عدم إتمام الإيداع يجب على المستفيد التواصل مع إدارة البرنامج عبر الموقع الرسمي لحساب المواطن بالضغط عليه هنا.
- تحاول إدارة البرنامج حل هذه المشكلة وإبلاغك بسبب تأخر مواعيد الإيداع والسحب الخاصة بك.
- ثم يتم إرسال الطلب عبر الخدمة المعروفة. سوف يسمع صوتك.
- يجب على المستفيد تقديم بعض البيانات قبل إرسال طلبه وهي:
- تحديد نوع الطلب، أي المدفوعات.
- تم ذكر جودة الطلب الفرعي أيضًا.
- ثم انقر فوق الأمر “إرسال”.
خطوات إضافة متابع لحساب المواطن
لإضافة معال إلى مستفيدي قيمة الدعم يرجى استكمال الخطوات التالية:
- اضغط للذهاب إلى الموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطن هنا.
- أدخل المعلومات المطلوبة لإتمام عمليات تسجيل الدخول على الموقع.
- انقر على أيقونة “تحديد المتابعين”.
- أدخل باقي المعلومات المطلوبة منك على الموقع.
- انقر على أيقونة “أضف الآن”.
إقرأ أيضاً:
فوائد إضافة متابع لحساب المواطن
هناك بعض المزايا التي سيستفيد منها المتابعين بمجرد الموافقة على طلب عضويتهم:
- الحصول على مبلغ مالي شهري في حال استيفاء شروط المشاركة المعلنة من قبل إدارة البرنامج.
- الحصول على مبلغ مالي إضافي يزيد عن قيمة الدعم الأساسي بناءً على التزامه بمجموعة القواعد والقوانين التي تضعها إدارة البرنامج.
انظر:
هناك العديد من الأسباب التي تؤدي إلى تأخر السداد في حساب المواطن، وتسعى الوزارة جاهدة لتوعية المواطنين بذلك وبالمواعيد الجديدة لإيداع وصرف الاشتراكات.
وفي المتوسط بلغ عدد الأسر المستفيدة 2.1 مليون أسرة.
وبلغت القيمة الإجمالية للمبلغ المدفوع 205 مليارات ريال.
وبلغ العدد الإجمالي 10.8 مواطناً.