في خضم التطور التكنولوجي السريع، برزت منصة “ايجو” كواحدة من الشركات الرائدة في مجال التوصيل في المملكة العربية السعودية، حيث تهدف الشركة إلى تغيير قواعد اللعبة من خلال تقديم خدمات سريعة وموثوقة خدمات التوصيل بأسعار تنافسية بالإضافة إلى توفير فرص عمل كسائق من خلال التطبيق.
تُعرف إيجو بأنها منصة رقمية مقرها الرئيسي في المملكة العربية السعودية، تعمل على ربط العملاء والشركات من خلال شبكة واسعة من سائقي التوصيل، وتهدف إلى توفير تجربة توصيل سلسة وسهلة الاستخدام للجميع.
رقم شركة التوصيل ايجو وعنوان الشركة
رقم خدمة عملاء ايجو:
| المملكة العربية السعودية: | 920008900 |
| الإمارات العربية المتحدة: | 4466800 |
عنوان المكتب الرئيسي لشركة إيجو:
| المملكة العربية السعودية: | شارع التحلية، برج المملكة، الرياض. |
| دولة الإمارات العربية المتحدة | برج الإمارات، شارع الشيخ زايد، دبي. |
- يمكنك أيضًا التواصل مع إيجو من خلال الموقع الإلكتروني: ego-now.com/ar
ما هي الخدمات التي تقدمها ايجو؟
وبعد الاطلاع على رقم شركة ايجو نلاحظ أنها تقدم مجموعة كبيرة من الخدمات منها:
- توصيل الطعام: من مختلف المطاعم في المملكة.
- التوصيل بالبريد السريع: متوفر في متاجر مختلفة.
- تسليم الطرود: من مختلف الشركات في المملكة.
- خدمات أخرى: يقدم مجموعة متنوعة من الخدمات الأخرى مثل توصيل الأدوية وخدمات التنظيف وخدمات النقل.
وظائف الأنا
- السرعة: خدمة توصيل سريعة وموثوقة.
- التكلفة: تقدم أسعار تنافسية على خدمات التوصيل.
- سهولة الاستخدام: تم تصميم تطبيق ايجو ليكون سهل الاستخدام لأي شخص.
- التغطية: تقدم خدماتها في جميع أنحاء المملكة.
- الدعم: يوفر خدمة دعم عملاء متميزة.
واجبات سائق السيارة في شركة ايجو
يعد السائق عنصراً أساسياً في نجاح شركة ايجو، حيث يعتمد عليه العملاء لتوصيل طلباتهم بأمان وسرعة، وتتمثل واجباته في:
- – الالتزام بقوانين وأنظمة المرور في المملكة.
- يلتزم بشروط وأحكام شركة إيجو.
- تلتزم بسياسة الخصوصية الخاصة بشركة إيجو.
- أن تتمتع بمظهر لائق ونظيف.
- ارتداء الزي الرسمي للأنا.
- يحافظ على نظافة سيارته.
- يعامل العملاء باحترام ولطف.
- كن ودودًا وسريعًا في الرد على استفسارات العملاء.
- يساعد العملاء في تلبية طلباتهم.
- يحافظ على سلامة سيارته.
- يتأكد من أن سيارته في حالة جيدة قبل بدء العمل.
- يقوم بصيانة سيارته بانتظام.
- الالتزام بالمواعيد المحددة لتسليم الطلبات.
- وسوف يقوم بإبلاغ إيجو إذا تأخر عن موعد التسليم.
- نحن نبذل قصارى جهدنا لتوصيل الطلبات في أسرع وقت ممكن.
- استخدم تطبيق Ego بشكل صحيح.
- اتبع التعليمات الصادرة عن ايجو.
- يقوم بالإبلاغ عن أي مشاكل يواجهها مع التطبيق إلى Ego.
- يحافظ على السلوك المهني أثناء العمل.
- تجنب التحدث باللغة العامية أو استخدام أي لغة نابية.
- تجنب أي سلوك غير لائق.
- يتعاون مع شركة Ego لتحسين الخدمات المقدمة للعملاء.
- يقدم اقتراحات لتحسين الخدمات.
- يقوم بإبلاغ Ego بجميع المشاكل التي يواجهها أثناء العمل.
- يجب أن يكون لديك خبرة في القيادة.
- وهو معروف بالطرق في المملكة العربية السعودية.
- أن يتمتع بمهارات تواصل جيدة.
- أن يكون لديه القدرة على العمل تحت الضغط.
عوامل حماية السائق في شركة ايجو
تولي شركة ايجو أهمية كبيرة لسلامة السائقين، وتسعى جاهدة لتوفير بيئة عمل آمنة لهم.
تمرين:
- توفر الشركة تدريبًا مكثفًا للسائقين حول كيفية القيادة بأمان والتعامل مع المواقف المختلفة.
- يتضمن التدريب موضوعات مثل:
- قوانين وأنظمة المرور في المملكة.
- قواعد السلامة على الطرق.
- كيفية التعامل مع سوء الاحوال الجوية.
- كيفية التعامل مع حوادث المرور.
تأمين:
- توفر الشركة التأمين الشامل للسائقين ضد الحوادث والأضرار.
- يغطي التأمين تكلفة العلاج الطبي في حالة تعرض سائق السيارة لحادث.
- كما يغطي أيضًا تكلفة إصلاح أو استبدال السيارة في حالة تعرضها للضرر.
يدعم:
- توفر الشركة الدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لسائقي السيارات.
- يمكن للسائقين الاتصال بالشركة في أي وقت إذا واجهوا أي مشاكل أو صعوبات.
- تقدم الشركة المساعدة اللازمة لسائقي السيارات لحل أي مشاكل قد تواجههم.
الفحص الدوري للمركبات:
- تقوم الشركة بإجراء فحص دوري للمركبات للتأكد من أنها في حالة جيدة.
- يشمل الفحص الدوري جميع مكونات السيارة مثل:
- الإطارات.
- الفرامل.
- محرك.
- أنظمة الإضاءة.
تقنيات الأمن:
- توفر إيجو للمركبات تقنيات السلامة الحديثة، مثل:
- نظام الفرامل المانعة للانغلاق ABS.
- نظام التحكم الإلكتروني بالثبات ESP.
- نظام أكياس الهواء.
سياسة الأمان:
- تطبق الشركة سياسة أمنية صارمة لضمان سلامة السائقين والعملاء.
- تغطي السياسة الأمنية موضوعات مثل:
- السرعة المسموح بها.
- استخدام الهاتف أثناء القيادة.
- قواعد المرور.
مميزات تطبيق ايجو
- متوفر على أنظمة التشغيل iOS وAndroid.
- سهل الاستخدام ويحتوي على واجهة بسيطة.
- يسمح للمستخدمين بتتبع طلباتهم في الوقت الحقيقي.
- ويقدم العروض والخصومات على مدار السنة.
- يتضمن نظام تصنيف للسائقين والمطاعم.
معلومات هامة عن تطبيق ايجو
- يمكن للمستخدمين التسجيل في التطبيق باستخدام رقم هاتفهم أو حساب Google أو Facebook.
- يمكنهم إضافة عناوين متعددة للتسليم.
- يمكن أن يتم الدفع ببطاقات الائتمان أو بطاقات الخصم أو نقدًا.
- يوفر التطبيق دعمًا للعملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
شروط التسجيل في تطبيق ايجو للعمل كسائق
- يجب أن لا يقل عمر مقدم الطلب عن 21 عامًا.
- يجب أن يكون لدى المتقدم رخصة قيادة سارية المفعول من المملكة أو الإمارات.
- يجب أن تكون رخصة القيادة من فئة “سيارة خاصة” أو “دراجة نارية”.
- يجب أن يكون لدى المتقدم سيارة موديل 2010 أو أحدث.
- يجب أن تكون المركبة بحالة جيدة ولها تأمين شامل.
- يجب أن تكون المركبة مسجلة في المملكة العربية السعودية أو الإمارات العربية المتحدة.
- أن يكون المتقدم حاصلاً على شهادة حسن السيرة والسلوك من الجهات المختصة.
- يجب أن يكون لدى المتقدم هاتف ذكي يعمل بنظام iOS أو Android.
- يجب أن يكون لدى المتقدم حساب مصرفي حتى يتمكن من استلام أرباحه.
خطوات التسجيل في تطبيق ايجو
- حمل تطبيق ايجو عبر : ego.now.client
- إنشاء حساب جديد.
- أدخل المعلومات الشخصية مثل:
- الاسم الكامل.
- رقم التليفون.
- بريد إلكتروني.
- أدخل معلومات رخصة القيادة.
- أدخل معلومات السيارة.
- تحميل شهادة حسن السيرة والسلوك.
- تحميل صورة شخصية.
- قبول الشروط والأحكام.
- انتظر لمراجعة الطلب.
فترة مراجعة الطلب: تستغرق مراجعة الطلب من 24 إلى 48 ساعة. في حال قبول الطلب، سيتم إرسال رسالة نصية إلى مقدم الطلب تتضمن كافة المعلومات اللازمة لبدء العمل.