قامت إحدى المؤسسات في السعودية بتوفير أرقام لمساعدة المواطنين من خلال التواصل معهم لحل كافة مشاكل انقطاع المياه. خاصة إذا انقطعت لفترات أطول، حيث تأثرت العديد من الأعمال اليومية التي تعتمد على المياه، فإنه يساعد المستهلك على التسجيل عبر الموقع الإلكتروني لوزارة المياه والبيئة من خلال رقم هوية المستهلك المستفسر عن فاتورة المياه الشهرية.
رقم طوارئ المياه بالقصيم
الشتاء هو الوقت الذي تتزايد فيه الشكاوى لأن مستوى الاستخدام أقل بكثير مما هو عليه في الصيف.
- شركات المياه تحل كافة المشاكل للمواطنين في كافة المناطق.
- رقم الواتساب المخصص للإبلاغ عن شكوى المياه هو 920001744
- عدد شكاوى الصرف الصحي 939 في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية.
فرع خدمات المياه بمنطقة القصيم “عنيزة”
| الإدارة العامة للتشغيل والصيانة |
939 |
38111003818800 | 3813000 | – |
| الإدارة العامة لخدمات العملاء |
939 |
3819213 | ||
| إدارة العلاقات العامة |
939 |
3819071 |
ارتفاع فاتورة المياه
يمكن للمستهلك تقديم شكوى في حال ارتفاع فاتورة المياه، ولكن قبل تقديم الشكوى يجب القيام بما يلي:
- التأكد من عدم وجود أي تسريبات في المواسير أو الخزانات قد تؤدي إلى رفع الفاتورة دون علم المستهلك.
- يمكنك التواصل مع شركات كشف التسربات بالرياض أو فني صرف صحي للتأكد من عدم وجود تسربات قبل تقديم شكوى حول ارتفاع الفاتورة الشهرية.
- تأكد أيضًا من عدم وجود تشققات في المواسير واهتم بصحتها واهتم بصحة مواسير الحمام والمطبخ.
- إذا تأكدت من وجود تسرب للمياه عليك تغيير الأنابيب والانتظار لمدة شهر لمعرفة ما إذا كانت الزيادة ستستمر أم لا.
- وفي حال وجود زيادة يجب تقديم شكوى فوراً لحل هذه المشكلة، لأن هيئة مياه الدولة تمنح الشركة المعتمدة كشف التسربات في المنزل.
أسباب ارتفاع فاتورة المياه
بالإضافة إلى أن الإهمال في تركيب العوامات يؤدي إلى خلل في عوامة الخزان الأرضي، هناك بعض الأسباب الأخرى وهي:
- تلف العزل نتيجة حدوث تشققات في الخزان نتيجة تسرب الخزان.
- تحدث مشاكل وأعطال في خطوط الدينامو أو تمديدات الخطوط البلدية.
- وجود مشاكل في التوصيلات الموجودة أسفل البلاط أو الباحات ووصلات التمديد الأرضي خاصة في حالة الخزان الأرضي.
مميزات شركات كشف تسربات المياه
يمكنك الاتصال بشركة كشف تسربات المياه، ولكن عليك معرفة عدة عوامل قبل الاختيار منها:
- من الضروري اختيار شخص يعمل 24 ساعة يومياً، حتى يسهل الاتصال به في أي وقت.
- يقوم بإجراء تعديلات على فاتورة المياه لحل مشكلة ارتفاع استهلاك المياه الشهري.
- تقوم شركة التسرب بتوظيف أكفأ العمالة المدربة على استخدام أحدث المعدات والتقنيات وتعمل على كافة توصيلات المياه والصرف الصحي.
- فهو يقدم للمستهلكين أحدث التقنيات المتقدمة التي تساعدهم على إنجاز العمل بكل سهولة.
- ويتميز بأسعاره المنخفضة ويقدم العديد من العروض التي تصل إلى 30%.
- توفير قطع الغيار الأصلية للحصول على أفضل النتائج لجميع المستهلكين.
- يمكنهم أيضًا إصلاح أنابيب الصرف الصحي وإصلاح أي مشاكل تسرب موجودة.
اتصل بالشركة المتسربة
ويمكنكم الاستفادة من كافة مميزات الشركة والخدمات التي تقدمها للمستهلكين من خلال النقاط التالية:
- يجب على المستهلك تحديد الشركة المناسبة التي يريد التعامل معها وعرض المشكلة عليها.
- التواصل مع الشركة والاتصال بخدمة العملاء لتحديد موعد مناسب للزيارة والمعاينة.
- وفي غضون يوم واحد، تقوم الشركة المختارة بالاتصال بالمستهلك وزيارة المكان لتحديده.
- يقوم الفريق ذو الخبرة بحل جميع المشاكل الحالية من خلال العمل بأحدث الأجهزة والتقنيات.
كتابة تقرير تسوية فاتورة المياه
يمكنك كتابة تقرير قراءة العداد لتنظيم فاتورة المياه الخاصة بمرفق المياه، من خلال ما يلي:
- تقديم فاتورة قراءة عداد العقار.
- رقم تسجيل العقار.
- اسم المالك.
- اكتب المساحة الإجمالية للعقار.
- عدد الحمامات.
- مساحة الارض والخزان العلوي .
- عدد المساحات الخضراء والأشجار الموجودة.
رقم شركة المياه في السعودية
قامت وزارة المياه والبيئة والزراعة في المملكة بتوفير أرقام الطوارئ لسماع الشكاوى في حالة احتمال حدوث مشاكل مائية وخاصة اضطرابات المياه لفترات طويلة مثل:
- يمكنك التواصل بسهولة مع هذه الأرقام، حيث يمكن أن يواجه جميع المواطنين في المملكة العربية السعودية انقطاع المياه أو انقطاعها.
- وما يمكن أن يسبب له الكثير من الضرر هو ما يسميه هذه الأرقام الهيئة الوطنية للمياه عن طريق تعديله.
رقم الطوارئ لمشكلة المياه هو 8004411110
ارقام فروع خدمة المياه
| عنوان الإدارة | رقم التليفون |
| منطقة الرياض | 011-2122568 |
| منطقة مكة المكرمة | 012-6725349 |
| منطقة المدينة المنورة | 014-8444077 |
| المنطقة الشرقية | 013-8275555 |
| منطقة عسير | 017-2241427. |
| منطقة تبوك | 014-4211500 |
| منطقة حائل | 016-5662219 |
| منطقة الحدود الشمالية | 101/046630970 |
| منطقة جازان | 017-3226099 |
مواعيد العمل الطارئة للطقس في القصيم
تعمل شركة المياه السعودية من الأحد إلى الخميس من الساعة 8:00 صباحاً حتى 8:00 مساءً، حيث:
- وتستمر المواعيد السابقة ماعدا يوم السبت من الساعة 8:00 صباحاً حتى الساعة 1:00 ظهراً في جميع الفروع باستثناء مركز خدمة العملاء.
- فرع السلي والدرعية بالرياض سيكون من الأحد إلى الخميس من الساعة 8 صباحاً حتى 45 مساءً.
- ويمكن للمواطنين الاستفادة من الخدمات خلال ساعات العمل الرسمية وزيارة المقر لتقديم الدعم.