في موقع اقرأ يقدم لكم مقال فيه طريقة حل مشكلة توكلنا غير معروف حل مشكلة تطبيق توكلنا غير معروف الحالة الصحية في توكلنا غير معروفة خطأ غير معروف موجود والباركود الخاص بالجهاز مشكلة توكلنا غير معروف هي إحدى المشاكل التي تواجه مستخدمي تطبيق توكلنا في المملكة العربية السعودية حيث وصلت رسالة للعديد من المستخدمين (خطأ غير معروف، حاول لاحقا). ويؤدي ذلك إلى منع وصول المستخدم إلى التطبيق لتلقي الخدمات المتاحة من خلاله. ويشير الحساب الرسمي لتطبيق توكلنا على تويتر إلى أن هذه المشكلة تحدث إما بسبب انقطاع الاتصال بالإنترنت أو تعطيل خدمة تحديد الموقع GPS، أو لأنه لا يسمح بشكل دائم بالإذن بمشاركة الموقع. تابعنا. وفي السطور التالية ستتعرف على المزيد من التفاصيل من موسوعة اقرأ المختارة لك.
طريقة حل مشكلة توكلنا غير معروفة
يمكنك حل مشكلة عدم معرفة ثقتنا باتباع التعليمات التالية:
طريقة حل مشكلة توكلنا غير معروفة
- انتقل إلى القائمة الرئيسية وانقر على “تسجيل الخروج”.
- أعد تشغيل الجهاز.
- قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق توكلنا مرة أخرى.
- ثم التطبيق سوف يعمل بشكل صحيح.
- إذا لم ينجح ذلك، فستحتاج إلى التأكد من تشغيل خدمة موقع GPS أو منح إذن دائم لمشاركة الموقع.
- كما يمكنك حل المشكلة عن طريق إزالة التطبيق وإعادة تحميله على الجهاز للتأكد من تشغيل التطبيق مرة أخرى كما في السابق للتأكد من عدم وجود مشاكل على الجهاز نفسه سواء كان سامسونج أو آيفون.
- إذا لم تجد حل للمشكلة، يمكنك إرسال رسالة إلى حساب توكلنا على تويتر وطلب المساعدة.من هنا“.
حل مشكلة عدم معرفة تطبيق توكلنا
يمكننا حل المشكلة باتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى القائمة الرئيسية للتطبيق ثم تسجيل الخروج.
- أعد تشغيل الهاتف المحمول.
- أعد الدخول إلى التطبيق وقم بتسجيل الدخول إلى تطبيق توكلنا مرة أخرى.
- لقد قمت بتسجيل الدخول والتطبيق يعمل بشكل صحيح.
الوضع الصحي في توكلنا غير معروف
من المشاكل التي كثيرا ما يسأل عنها مستخدمو تطبيق توكلنا هي الحالة الصحية غير المعروفة حيث تظهر علامة الحالة الصحية باللون الرمادي. وقد تمت مناقشة هذا الأمر على الحساب الرسمي لتطبيق توكلنا عبر تويتر.
- وذكرت الجهات المعنية أن هناك ثمانية أسباب تسبب ظهور اللون الرمادي وتؤدي إلى حالة صحية غير معروفة. هذه الأسباب هي:
- إذا ظهر اللون الرمادي في تطبيق توكلنا، فهذا يدل على وجود مشكلة في التطبيق أو أن مستخدم التطبيق غير معروف.
- يشير ظهور اللون الرمادي إلى فقدان الاتصال بالإنترنت بالهاتف.
- يشير هذا إلى أن المشاركة المستمرة عبر التطبيق غير صالحة.
- يشير إلى أن خدمة الموقع المحمول معطلة.
- يشير إلى أنه تم تفعيل التطبيقات التي تغير الموقع الجغرافي.
- لا تشير إلى مكان إقامتك في التطبيق.
- عدم التحديث المستمر لتطبيق توكلنا وإضافة معلومات وبيانات جديدة.
خطأ غير معروف
وتجدر الإشارة هنا إلى أن مستخدمي تطبيق توكلنا يواجهون العديد من المشكلات وهي كالتالي:
- المشكلة: لا يمكنك التقدم بطلب للحصول على تصريح في منطقة محظورة: حل هذه المشكلة هو أن تعمل الجهات المختصة على رفع الحظر عن هذه المناطق.
- مشكلة توكلنا: لم يتم العثور على معرف: تم حل هذه المشكلة عن طريق إعادة التسجيل في التطبيق. إذا لم ينجح ذلك، يمكنك إعادة تنزيل التطبيق على الجهاز.
- المشكلة: لا يمكنك التقديم على التصريح لأن عمرك أقل من 15 سنة: حل هذه المشكلة هو أنه إذا أراد الأب أو الجد أو العم الخروج من المنزل مع قريب من الدرجة الأولى يقل عمره عن 15 سنة يجب أن يحمل معه ابنه إذن شخصي ووثيقة تثبت علاقته بالصبي أو المراهق المرافق له وبالتالي لن يتعرض للغرامات أو المضايقات.
- المشكلة: لا يمكن استخدام التطبيق في حالة كسر الحماية: يمكن حل هذه المشكلة عن طريق إعادة تشغيل الجهاز مرة أخرى أو استخدام جهاز آخر لا يعمل بنظام iOS.
- مشكلة توكلنا لا يعمل: قم بإصلاح الخلل المؤقت مع الجهة المختصة أو قم بإزالة التطبيق وتنزيله مرة أخرى على الجهاز.
- مشكلة توكلنا عدم إرسال رمز التحقق: حل هذه المشكلة هو إرسال رمز التحقق. سيظهر مؤقت بجوار حقل إدخال الرمز. بعد انتهاء المؤقت، يمكن إدخال تفاصيل تسجيل الدخول مرة أخرى وسيتم إرسال رمز آخر.
تطبيق توكلنا الباركود
تتيح وظيفة “الرمز الشريطي” للمستخدم التحقق مما إذا كان مسموحًا له بالدخول إلى نقطة الاجتماع كزائر عن طريق مسح “رمز الاستجابة السريعة” للزوار. وفيما يلي كيفية استخدام رمز تطبيق توكلنا عند الدخول إلى التجمعات:
- افتح تطبيق توكلنا على هاتفك المحمول.
- انتقل إلى الخدمات الحديثة في القائمة الرئيسية.
- حدد أيقونة التقاط زيارة الباركود.
- مسح رمز التجميع.
- تحديد عدد الرفاق.
- حدد “تسجيل الدخول”.