يقدم لكم موقع اقرأ موضوعا تجد فيه تجربتي مع شركة Sixt وهي من أكبر شركات تأجير السيارات في أوروبا. سنشرح لكم اليوم طريقة حجز السيارة عبر موقع سيكست، مع نصائح وإرشادات هامة للجميع… تابعونا للمزيد حول الموضوع.
تجربتي مع شركة سيكست
وفي هذا المقال نقدم لك تجارب مختلطة مع هذه الشركة. من خلال تجربتي مع شركة Sixt، تخدم شركات تأجير السيارات في المقام الأول الأشخاص الذين يحتاجون إلى سيارة مؤقتة، على سبيل المثال، ليس لديهم سيارة خاصة بهم أو يسافرون خارج المدينة أو في الخارج، أو أصحاب المركبات التالفة أو المدمرة التي تنتظر الإصلاحات. يمكن لوكالات تأجير السيارات أيضًا تلبية احتياجات نقل الأشخاص أو الأفراد عن طريق استئجار شاحنات صغيرة أو شاحنات كبيرة. قد يتم أيضًا تقديم أنواع أخرى من المركبات مثل الدراجات النارية في أسواق معينة.
- التجربة الأولى: “السلام عليكم يا إخوتي. لقد استأجرت سيارة لمدة 14 يومًا عبر الإنترنت واخترت التأمين الشامل بالكامل أي 0 خصم وتم دفع مبلغ الإيجار والتأمين بالكامل من التأشيرة وتبلغ القيمة الإجمالية للإيجار والتأمين 922 يورو. السؤال هو، هناك أشخاص يقولون إنهم يتقاضون ضعف قيمة الإيجار وآخرون يقولون إذا قمت بالحجز عبر الإنترنت واخترت التأمين الشامل بالكامل، فلن يتقاضوا سوى 150 يورو. والله لقد أضعتنا وأزعجتنا، ولا نعرف الحق من الإفتراء.
- التجربة الثانية: “شركة سيكست الكويت لتأجير السيارات لا تحترم عملائها لأن مكتبها لا يقع في المبنى رقم 4 الجديد بمطار الكويت، رغم أن الحجز لم يعد موضح هناك أكثر من مطار الكويت، دون تحديد الصالات وسابقاتها إشارة “معرفة رقم الرحلة والشركة الناقلة وصالة الوصول وكذلك التأخير في تسليم السيارة أمر شائع.” اكسب أكبر قدر من المال عن طريق تجاهل أبسط حقوق الآخرين. كما أنها لا ترد عليك كعميل بأي رد أو توضيح وهذا طريق سيء تسلكه هذه الشركة عندما يتعلق الأمر بكسب المال وعدم الاهتمام بالآخرين، لم يعجبني ذلك وأكرهه بالتأكيد. شكرًا لك.”
- التجربة الثالثة: «بناء على تجربة مررت بها خلال رحلتي إلى النمسا الصيف الماضي، قمت بتأجير السيارة منهم مباشرة في مكتبهم في ألمانيا. معاملتها كانت أنيقة وبسيطة للغاية، وكانت الخدمة لطيفة وأسعارها ممتازة.”
- التجربة الرابعة: “حتى أنني حجزت سيارة مرسيدس (الفئة C) وعندما تركتهم في الوقت المحدد لاستلام السيارة، لم يكن لديهم السيارة التي حجزتها، ولا سيارة في تلك الفئة وخاصة بهم، وبدون أخبرتهم بأي شيء، أخبروني أن السيارة التي حجزتها غير متوفرة وسنعطيها لك دون أن أدفع فلساً إضافياً، وعندما أعدت لهم السيارة وقلت لهم، أريد سيارة أجرة إلى محطة القطار. أخبروني أننا سنسلمها إليك وقد سلموها لي بالفعل في المحطة. أعجبني العلاج والخدمة وأوصي به للآخرين.”
- التجربة الخامسة: “السلام عليكم ورحمة الله وبركاته”، كما يوحي العنوان، سأضع بين أيديكم تجربتي الفاشلة مع شركة سيكست لتأجير السيارات، بداية من استلام السيارة وحتى سحب مبلغ من تأشيرتي بشكل غير قانوني. لقد استأجرت سيارة عبر الإنترنت ودفعت كل شيء مقدمًا. الاستقبال من مدينة فيينا وفندق هيلتون والتسليم في مطار فيينا تأخرت أكثر من نصف ساعة بحجة أن معظم السيارات لم يتم تسليمها بعد. وبعد الانتظار، سلموني سيارة غير مطابقة للعقد وكان بداخلها واحدة. صدمة في باب السائق ليست اوتوماتيك بل عادية. وعندما سألت مديرهم، قالوا: “عذرًا، هذه هي السيارة الوحيدة المتاحة لطلبك.” وأنهيت المحادثة في يوم التسليم في مدينة فيينا وذهبت إلى المطار. انخفض عداد الوقود من الامتلاء إلى أكثر من النصف، وحاولت العثور على محطة وقود في المطار، لكن للأسف لم أتمكن من تسليمها. ويقال إن الموظف قام بخصم سعر البنزين وهو الحد الأقصى 15 يورو. أخبرني أنه لا توجد مشكلة وأنه يمكنني الذهاب. وبعد وصولي إلى السعودية تفاجأت بخصم مبلغ 143 يورو وعندما راسلتهم عبر البريد الإلكتروني أخبروني أن هذا هو سعر البنزين الذي عندي. حاولت أن أشرح لهم الأمر ولكن دون جدوى، حيث أنني لست مؤهلاً لإدارة شركة مثل هذه، اتصلت بفرع الرياض وأوضح لي الموظف أنهم حتى لا يعاملون بشكل جيد من قبل الشركة الأم وأن معظم الشكاوى يقدمونها سيتم الرد بالنفي، كما أن هناك العديد من الشكاوى من العملاء لم يتم التصرف بشأنها، والتي سيتم أخذها بعين الاعتبار لاحقاً في تجربتهم معك، ربما تكون مفيدة للبعض. منقول للإستعمال.