في بيئة العمل المحمومة اليوم، قد تجد أنك أهملت الرد على رسالة بريد إلكتروني مهمة. إن معرفة كيفية الرد على رسالة متأخرة ستساعدك على صياغة اعتذار حقيقي يقبله المتلقي. ولذلك، في هذه المقالة سوف نرسل لك رسالة اعتذار عبر البريد الإلكتروني عن التأخير باللغة الإنجليزية
رسالة اعتذار بالبريد الإلكتروني عن التأخير باللغة الإنجليزية
رسالة اعتذار بالبريد الإلكتروني عن التأخير باللغة الإنجليزية
فيما يلي رسالة اعتذار بالبريد الإلكتروني عن التأخير باللغة الإنجليزية على النحو التالي:
مرحبًا (اسم المستلم)،
يرجى عذر التأخير الذي واجهته. أود أن أعرب عن أسفنا لهذا الوضع وأؤكد لكم أننا نبذل كل ما في وسعنا لتصحيح الوضع.
التأخير كان بسبب (اشرح الأسباب).
ولسوء الحظ، كان هذا خارجًا عن سيطرتنا – ولكننا قمنا بتنفيذ خطط لتقليل التأثير. نقترح (سرد ما ستفعله).
وفي هذه المناسبة، ندرك أننا لم نحقق معايير الخدمة التي ينبغي أن نقدمها. نود أن نقدم لك خصمًا على طلبك التالي. (إضافة تفاصيل)
نأمل أن تستمر في كونك أحد العملاء الكرام. (اسمك)
آسف للخطأ غير المقصود في اللغة الإنجليزية
فيما يلي اعتذار عن خطأ غير مقصود باللغة الإنجليزية نصه كما يلي:
- أعتذر عن الرد المتأخر؛ أردت التأكد من حصولي على جميع المعلومات اللازمة قبل الإجابة.
- شكرا لك على صبركم. يؤسفني التأخر في الرد وأشكركم على تفهمكم.
- أنا آسف لأنني لم أرد عاجلا. لقد كنت خارج المكتب بشكل غير متوقع.
- أدرك أنني تأخرت في الرد وأعتذر عن أي إزعاج.
- شكرا لك على الانتظار. أعتذر عن التأخير وإليك ما تحتاج إلى معرفته…
- أنا آسف على الرد المتأخر. رسالتك تستحق استجابة أسرع.
- يرجى المعذرة على الرد المتأخر. لقد درست طلبك بعناية.
- أنا آسف على الانتظار الذي كان عليك تحمله. وإليكم التفاصيل التي طلبتها…
الرد على رسالة الاعتذار الرسمية باللغة الإنجليزية
“أقبل اعتذارك” أو “شكرًا لك على اعتذارك” هي ردود رسمية مناسبة لعلاقات العمل. إذا جاء الاعتذار من صديق أو أحد أفراد العائلة، يمكنك أن تكون غير رسمي في ردك. جرب “أنا أفهم ما تقوله”، أو “شكرًا لك”، أو “لا بأس”.
بريد إلكتروني للاعتذار باللغة الإنجليزية
فيما يلي رسالة اعتذار بالبريد الإلكتروني باللغة الإنجليزية نصها كما يلي:
مرحبًا [Name]نيابة عن شركتنا، أود أن أعتذر عن إرسال منتج معيب إليك.
يحاول فريقنا تنفيذ مراقبة الجودة الفعالة لمنتجاتنا، ولكن هذه المرة فشلنا في القيام بذلك ونأسف لأن منتجك لم يلبي معايير الجودة لدينا. أدرك أن هذا كان محبطًا بالنسبة لك وأنا آسف جدًا.
ولمعالجة ذلك أود أن أقترح حلين:
[Solution 1: for example, full refund][Solution 2: for example, replace the product with a new one]
كل ما عليك فعله هو أن تخبرني بما يناسبك أكثر واترك الباقي لي.
شكرا لك على صبركم.[YOUR SIGNATURE]
رسالة اعتذار عبر البريد الإلكتروني لعدم الحضور باللغة الإنجليزية
فيما يلي رسالة اعتذار بالبريد الإلكتروني عن عدم الحضور باللغة الإنجليزية نصها كما يلي:
من:/ –
إلى:/ ــ
سمة:/ –
تحياتي لك سيدي/:-
وآمل مخلصًا أن تصلكم هذه الرسالة في أفضل الظروف. أعتذر عن عدم قدرتي على الحضور إلى العمل بسبب بعض المواقف الصعبة. أعتذر بشدة عن غيابي. أنا ممتن.
اسم:/ –
رسالة اعتذار باللغة الانجليزية لصديق
فيما يلي رسالة اعتذار باللغة الإنجليزية إلى صديق نصها كما يلي:
عزيزي (اسم الصديق)،
أتذكر كيف أقسمنا لبعضنا البعض أننا سندعم بعضنا البعض دائمًا. ولكن الآن بعد أن فقدت الاتصال بك، أردت أن أكتب لك رسالة وأعتذر عنها. أعلم أنه لم يتم إخباري بما يحدث معك مؤخرًا، لكن ليس الأمر وكأنني لا أهتم بك. لقد كنت منشغلًا جدًا بالعمل والحياة الشخصية مؤخرًا، لكنني أفهم أن هذا ليس سببًا يمنعني من تخصيص وقت لأعز أصدقائي. أرجو أن تتقبلوا هذا الاعتذار الحقيقي وتسامحوني. أنا آسف وأعدك بالبقاء على اتصال معك من الآن فصاعدًا وخلق ذكريات جديدة.
أفضل صديق لك،
(اسمك)
خطاب اعتذار عن الخطأ غير المقصود في العمل
وفيما يلي رسالة اعتذار عن خطأ غير مقصود في العمل وفيما يلي نصها:
يا عزيزى [اسم المدير] ,
أنا آسف جدا للخطأ الذي ارتكبته [التاريخ]. أتحمل المسؤولية الكاملة عن أفعالي وأتفهم التأثير السلبي الذي أحدثته على سمعة الشركة. لم يكن الأمر مقصودًا وأؤكد لك أنني سأتخذ جميع الخطوات اللازمة لضمان عدم حدوث شيء مثل هذا مرة أخرى. أدرك أن لديك أنت والشركة معايير عالية وأنا ملتزم بدعمها. أنا أقدر موقفي والثقة التي تضعها فيّ. سأواصل العمل الجاد للحفاظ على ثقتكم بي. وأعتذر مرة أخرى عن أي إزعاج أو مشاكل قد يسببها هذا الأمر. يرجى إعلامي إذا كان هناك أي شيء آخر يمكنني القيام به لترتيب كل شيء.
بإخلاص،[اسمك]
اعتذار عن التأخر عن العمل
وفيما يلي رسالة اعتذار عن خطأ غير مقصود في العمل وفيما يلي نصها:
تاريخ:……../…………./…………..
اسم:……………………………….
السيد : ………………………….
أعتذر بشدة عن تأخري عن العمل وأعلم أنه يجب أن أكون أكثر احترافية وأن أكون في مكان عملي في الوقت المحدد ولهذا السبب أود أن أعتذر وأؤكد أن هذا التأخير لن يتكرر مرة أخرى، وأرجو إبلاغي إذا كان هناك هو حاجة بالنسبة لي لاتخاذ الإجراءات اللازمة. شكرًا لك.
إمضاء:………………………….