كيفية تحويل نقاط قطاف إلى رصيد: تتخصص شركة الاتصالات السعودية في تقديم كافة الخدمات للمواطنين بدقة وسرعة متناهية، حيث تحرص على تقديم الخدمات المتعلقة بمجال عملها وهو الاتصالات السلكية واللاسلكية في ضوء للثورة التكنولوجية التي جعلت الهواتف الذكية المحمولة جزءًا من حياة ملايين الأشخاص حول العالم. يتجه العالم، بما في ذلك المملكة العربية السعودية، نحو التحول الرقمي في العمل الحكومي. ولذلك تسعى شركة الاتصالات إلى تقديم مختلف أنواع الخدمات والمزايا والحملات للمواطنين، فأطلقت برنامج نقاط قطاف.
حرصت شركة موبايلي السعودية للاتصالات على تصميم برنامج نقاط للعملاء، بهدف مكافأتهم عند استخدام خطوط الدفع المسبق أو الدفع الآجل على شكل نقاط، عند إجراء المكالمات أو إرسال الرسائل من خلالها.
ليس هذا فحسب، بل يمكن جمع النقاط عند التسوق من أحد الفروع الشريكة لنقاطي، ويمكن للعملاء الحصول على ترقية حسب عدد النقاط، وبالتالي يمكنهم الحصول على العديد من المكافآت المختلفة، حيث يوجد حوالي سبعة عشر مستوى في نقاط موبايلي برنامج.
كيفية معرفة عدد نقاط موبايلي
تمكنت موبايلي من توفير العديد من الوسائل والطرق التي يمكن من خلالها معرفة عدد نقاط المشترك، بحيث يقوم المشترك باختيار الطريقة الأفضل والأنسب له حتى يتمكن من معرفة رصيد نقاطه، ومن هذه الطرق هي التالي:
- معرفة عدد نقاط موبايلي من خلال رسالة نصية: يستطيع المشترك إرسال رسالة نصية فارغة إلى الرقم 1100، وبعدها ستصل رسالة تحتوي على رصيد النقاط على الهاتف، ثم ستصل رسالة أخرى تشرح لك الهدايا التي هي ما يعادل عدد هذه النقاط وكيفية استبدالها مع ذكر المواقع. والفروع التي يمكن استلام الجوائز منها.
- من خلال خدمة العملاء: قامت الشركة بتخصيص أرقام لموظفي خدمة العملاء للرد على استفسارات المشتركين. يمكنك معرفة عدد نقاط موبايلي من خلال الاتصال من شبكة موبايلي على الرقم 1100، أو من خلال الاتصال من الشبكات الأخرى على الرقم 0560101100.
- سيتمكن أحد الموظفين من الرد عليك وعلى استفسارك، ومن ثم تزويدك بعدد النقاط الموجودة على خط هاتفك، بعد التحقق من هويتك من خلال رقم بطاقة الهوية الوطنية والاسم، وبناءً على ذلك سيتم إعلامك برقمك رصيد النقاط على الفور.
أنظر أيضا: